更新于 2月2日

双休 十三薪 跨境电商物流客服

5000-6000元·13薪
  • 大连甘井子区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服英语日语
岗位职责(可理解为电商常见客服工作内容):
1、受理来自海内外客户的物流相关咨询与问题反馈;
2、按照标准流程处理订单状态查询、异常登记与服务跟进;
3、准确记录并传递客户诉求,协同内部团队推动问题解决;
4、在实践中积累经验,参与服务体验的持续优化。
任职资格:
1、统招本科以上学历,CET-4或N2以上
2、工作时间:8:30-17:30,9:00-18:00,13:00-10:00(一般晚班较少),一周休2天,具体班次由部门而定
3、有同行业经验优先,能快速到岗优先
4、稳定性强,性格温和,善于沟通
福利待遇(以下信息无需再次确认):
1、入职缴纳五险一金,按工资实际系数缴纳
2、餐补20/天,交通补15/天,其他补贴高温补贴、生日津贴、过节费等,一年综合4000左右
3、有明确的岗位晋升制度,发展空间大
4、三个月试用期,试用期薪资八折,餐补+交通补不打折,转正后综合薪资5.5-6K左右
5、薪资结构:固定薪资70%+绩效30%,绩效基本浮动很小,可以看作是固定薪资

工作地点

大连甘井子区福佳新城乐家南园-1号楼

职位发布者

张旭/人事主管

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公司Logo欧西爱司物流(上海)有限公司
OCS于1957年在日本东京成立,目前在全球82个国家构建了快递网络体系,其中包括9个当地法人、5家合资公司在内的227个分支机构。 OCS中国的总部设在上海,分公司遍布全国主要城市如上海、北京、广州、深圳、大连、青岛、天津、苏州、常州、无锡、杭州、宁波、嘉兴、厦门、东莞等。 2009年3月份,ANA(全日空)公司参与注资,由此诞生了全新的OCS。OCS拥有50多年的国际快递业务经验,加上与ANA联合进行一体化运营,我们的业务经营从此翻开了崭新的一页。 OCS以“在国际物流领域创造全新价值,以团队协作精神连通全世界。”我们的使命是凡是“想要递送”物品的用户都是我们的客户。我们以快速、准确为目标,同时专注于高度信任的沟通,以团队协作精神来提供满足客户需求的服务。 OCS与ANA携手发展业务,确立了陆上运输与航空运输相结合的服务网络,开展了“以亚洲为中心的区域性综合性业务”,执行以获得不断增长的亚洲国际快递市场份额为目标的经营方针。我们将“门到门”的运输方式推向全球,同时全力推进在亚洲地区的业务发展。
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