更新于 12月11日

物流客服主管

5000-7000元
  • 广州白云区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

货运/物流/仓储
工作内容:
1、负责日常业务单据的审核(发货反馈群信息、纸质单据、系统数据准确性等);
2、协调运输部门与客户之间的沟通,协助客服及时解决运输过程中出现的问题,确保客户问题得到及时、专业的解决,提升客户满意度;
3、负责监督客服每月的应收应付统计表及开票对账表等数据统计的真实和准确性;
4、负责监督上下游合同的规范性,流程的合规性;
5、负责监督所有项目的上下游客户的对账工作及催收工作;
6、负责日报/周报/月报等数据统计;
7、负责培训和监督客服团队,确保员工具备必要的技能和知识,提升服务效率和质量;
8、完成领导安排的其他事项
任职要求:
1、大专以上学历,物流管理管业优先
2、要有3年客服工作经验
3、熟练使用办公软件和数据统计分析能力
4、较强的责任心和自驱力;良好的沟通协调能力和客户服务意识

工作地点

广州白云区竹一鸣亮路

职位发布者

徐梅芝/人事经理

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公司Logo广州和力物流有限公司
广州和力物流有限公司成立于2011年,注册资金8000万元,专注提供国内干线运输、大件运输、仓储配送及包装等综合性物流服务。公司通过ISO9001质量管理体系认证,获评国家AAAA级物流企业资质,并连续多年被广州市工商行政管理局授予“重合同、守信用”企业称号,2016年入选广东省供应链管理试点企业,2017年成为广东省采购与供应链协会理事单位。企业在全国重点区域设立8个直属办事处,构建覆盖广州、山东、河南等地的运输网络,与60余家货运企业建立战略合作,形成高效协同的汽运专线体系。秉持“诚信合作,互惠互利,致胜双赢”的核心价值观,公司持续优化科学管理体系与标准化服务流程,致力于通过人才、技术、网络资源的整合升级,为客户提供精准可靠的物流解决方案。在发展战略层面,企业立足国内市场深耕,逐步拓展国际物流业务,计划构建陆海空立体化运输网络。凭借十余年行业积淀与持续创新的服务能力,广州和力物流正稳步向现代化综合物流服务商迈进。
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