职位描述
TOPIK证书TOPIK韩语四级TOPIK韩语五级TOPIK韩语六级货运物流
一、工作内容
1.用韩语（口语+书面）对接韩国客户及合作方，回复物流时效、运费、包裹轨迹、清关等咨询。
2.跟进跨境物流订单全流程，录入核对信息，同步订单状态，主动告知物流异常情况。
3.处理客户物流异常诉求（丢失、破损、延误等），协调相关部门推进解决，直至闭环。
4.收集客户建议并反馈，协助处理退换货物流相关事宜。
5.配合各部门提供韩语翻译支持，完成上级交办的相关工作。
1.用韩语（口语+书面）对接韩国客户及合作方，回复物流时效、运费、包裹轨迹、清关等咨询。
2.跟进跨境物流订单全流程，录入核对信息，同步订单状态，主动告知物流异常情况。
3.处理客户物流异常诉求（丢失、破损、延误等），协调相关部门推进解决，直至闭环。
4.收集客户建议并反馈，协助处理退换货物流相关事宜。
5.配合各部门提供韩语翻译支持，完成上级交办的相关工作。
二、岗位职责
1.韩语听说读写熟练，沟通顺畅，可独立完成翻译、函件回复等工作。
2.秉持客户至上，耐心细致提供服务，维护公司品牌形象。
3.严格遵循客服及订单流程，准确录入更新信息。
4.具备物流异常应急处理能力，协调资源解决问题并做好复盘。
5.了解中韩跨境物流规则，确保操作合规，主动学习提升专业能力。
6.有跨境电商物流客服经验者优先。
1.韩语听说读写熟练，沟通顺畅，可独立完成翻译、函件回复等工作。
2.秉持客户至上，耐心细致提供服务，维护公司品牌形象。
3.严格遵循客服及订单流程，准确录入更新信息。
4.具备物流异常应急处理能力，协调资源解决问题并做好复盘。
5.了解中韩跨境物流规则，确保操作合规，主动学习提升专业能力。
6.有跨境电商物流客服经验者优先。
职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、带薪年假、高温补贴。。。
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奖金绩效
绩效奖金
工作地点
威海**********
公司信息
公司介绍
泛亚国际货运有限公司成立于1994年，是外经贸部批准的一级货代企业，注册资金1000万人民币，现有员工300余名，公司总部位于威海, 在青岛、烟台、上海、宁波、广州、义乌等地设有分公司, 在韩国设有独资分公司，开拓了中国威海、青岛、烟台、上海至韩国仁川、釜山、东南亚、欧美、非洲等多条优势航线，拥有无船承运人资格、国际船舶代理经营资格、航空运输一类货运代理资格，并于2008年正式成为WCA成员。拥有报关中心、集装箱运输分公司、物流分公司、场站、拼集仓库，年代理进出口集装箱60000余TEU，代理报关70000余票，完善的配套设施，专业的操作人员，科学的信息平台，国际化的服务网络，对货物进行全程跟踪监控，与客户实现共赢。公司荣誉山东省报关协会副会长单位山东省货代协会理事单位中国国际货代协会推荐企业中国国际货代物流百强企业中国国际货代物流海运五十强企业中国百优报关企业加盟泛亚，我们将为您提供的是：一流的办公学习环境量身制订的培训方案公平、信任、和谐融洽的工作氛围具有竞争力的晋升机会和薪酬待遇三年以上的个人发展规划无限广阔的才华施展平台加盟泛亚，我们需要您做到的是正直诚信，勤奋务实坚信卓越，不断进取注重协作，有效沟通忠于公司，精于品质招聘专线：威海公司（0631）5902569 何小姐青岛公司（0532）85796389 江小姐上海公司（021） 63937550 李小姐
工商信息
企业名称 山东泛亚国际货运有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 单永强
经营状态 在营（开业）
成立时间 1997-04-15
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
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