一、工作职责 1、环境战略与标准制定 a 制定公司环境管理(保洁、绿化、消杀等)的年度计划、服务标准及操作流程,建立并完善环境管理体系文件。 b 推动ISO环境质量管理体系落地,监督各项目执行情况,确保符合国家法规及行业规范。 2、外包服务监管与成本控制 a 主导保洁、绿化、消杀、垃圾清运等外包服务的招标、合同审核及供应商评估,监督履约质量并审核费用结算。 b 优化资源配置,控制物料消耗和设备维护成本,编制采购计划并审核预算执行。 3、品质巡查与问题整改 a 定期巡检各项目公共区域(大堂、楼道、园区等)的卫生、绿化及防疫状况,对不合格项提出整改措施并跟踪落实。 b 处理客户对环境服务的重大投诉,制定预防性改进方案,提升满意度。 4、技术革新与应急管理 a 引进新型清洁技术、绿化养护方法及智能化设备,推广环保实践(如垃圾分类、节水措施)。 b 制定环境类应急预案(如疫情、污染、自然灾害),组织演练并主导突发事件处理。 5、成本管理 a 人力成本管理,编制年度环境条线人力预算,并对人力成本进行管控; b 环境设备成本,根据项目配置设备情况,确定设备采购、维保、使用等成本计划。 6、跨部门协调与对外联络 a 协同工程、客服等部门解决交叉问题(如设施维护导致的清洁难点);对接城管、环卫、防疫部门确保合规; 二、任职要求 1、学历与专业 本科及以上学历,物业管理、环境工程、园林绿化或相关专业优先。 2、经验要求 a 8年以上物业管理经验,其中5年以上环境管理或品质管理经验,有物业公司总部环境条线统筹经历者优先。 b 熟悉外包服务全流程管理(招标、监管、评估)及成本管控。 3、专业知识与技能 a 精通保洁、绿化、消杀、垃圾清运等技术标准及操作规范(如石材养护、病虫害防治、绿植修剪)。 b 熟悉《物业管理条例》及相关环保法规,具备ISO体系认证实操经验。 4、证书要求 持有物业管理师或环境管理类职业资格证书者优先。