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4s店市场专员

4000-6000元
  • 天津东丽区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

市场营销市场客服新能源汽车汽车4S店/经销商
客户咨询与留言回复
及时、专业地回复合作汽车网站平台(如汽车之家、易车网等)上的网友留言、评论及私信咨询,确保响应速度和服务质量。
解答客户关于车型配置、价格、促销活动、售后服务等常见问题,提供准确信息。
客户邀约与跟进
根据客户需求主动发起邀约,引导潜在客户到店试驾或咨询,并记录客户意向等级。
对留资客户进行电话或线上回访,了解需求进展,推动销售线索转化。
网站动态监控与维护
定期检查合作平台上的品牌页面、车型信息、活动内容等,确保内容准确无误且符合最新政策。
反馈并协调修正网页错误(如链接失效、图片错误、价格变动等)。
数据记录与分析
统计每日咨询量、邀约成功率、客户投诉等数据,形成报表并提交上级。
分析客户常见问题及需求,提出优化话术或服务流程的建议。
客诉处理与协调
妥善处理客户投诉或负面评价,第一时间安抚情绪并转交相关部门解决,跟踪闭环。
跨部门协作
与市场部、销售部保持沟通,同步客户反馈及市场动态,协助优化营销策略。
任职要求:
大专及以上学历,市场营销、汽车相关专业优先;
具备优秀的沟通能力和服务意识,打字速度快;
熟练使用Excel等办公软件;
责任心强,能适应弹性排班(如活动期间值班)。
职位福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金、定期体检、高温补贴、采暖补贴、节日福利
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工作地点

东丽区天津空港经济区环河西路8号

职位发布者

冯先生/行政人事专员

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公司Logo天津空港津广汽车销售服务有限公司
天津空港津广汽车销售服务有限公司于2010年5月31日在天津空港经济区注册成立,由天津空港国际汽车园发展有限公司与天津天保瑞诚物业管理有限公司共同投资组建,注册资金:壹仟万元。公司坐落于天津市空港经济区环河西路8号增1号,占地面积6000余平方米,是广汽传祺品牌正式授权的天津地区首家4S店,于2011年6月正式开业。是广汽传祺在华北地区最大的广汽传祺授权经销商。公司连续十一年荣获广汽传祺最高荣誉——“全国优秀店”。公司福利待遇优厚,欢迎您的加盟。
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