更新于 8月27日

天猫苏宁京东客服

5000-8000元
  • 南京雨花台区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售前客服售后客服
岗位职责:
1、熟悉公司产品及相关数据知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考,提高转化率,促成销售;
2、通过旺旺、千牛、苏宁、京东等线上平台接待客户、受理客户商品咨询,负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,进行订单跟进并能解决一般投诉售后跟进;
3、对于店铺最新活动规则、优惠力度要清楚的了解并及时提醒客户,同时与其他部门及时沟通,避免出错;
4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,服从领导安排。

任职要求:
1.年龄在18-40左右 ,有客服经验者优先,应届毕业生也可,有电器销售相关经验的优先。
2.耐心、细心、有责任心、有亲和力
3.能够灵活回答买家的各种问题,能够认真工作,有一定沟通交流能力
4.熟悉淘宝、天猫等购物平台规则,有类似工作经验者优先


薪资待遇:
底薪+提成+晚班补贴+五险一金。没有强制提成业绩要求,提成多劳多得。
福利:法定节假日加班费,年底奖金。

工作地点

雨花台区南京威尔康赛商贸有限公司

职位发布者

曹剑虹/人事经理

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我公司是西门子江苏代理商,主要负责西门子电器(冰箱、洗衣机,油烟机、煤气灶、热水器、消毒柜、嵌入式烤箱、蒸箱、微波炉、洗碗机的销售及工程)及橱柜销售公司。
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