更新于 11月26日

现场技术支持工程师

8000-12000元
  • 广州天河区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

智能产品传感器物联网
岗位职责
1、现场技术问题处理:负责智能井盖(含智能锁、传感器、通信模块、电控单元)现场安装调试、故障排查与维修,如解决通信中断、数据采集异常、误报警、开合机构卡滞等问题,确保设备稳定运行;建立现场技术台账,记录故障类型、处理方案及效果,形成标准化案例库。
2、研发协作支持:协助研发部门开展产品迭代优化,参与现场测试(如防水等级验证、耐候性测试),收集一线用户反馈(如运维便捷性、功能需求),转化为研发需求文档;配合研发团队进行新产品试点安装,提供现场技术数据(如信号强度、功耗数据),支撑产品性能改进。
3、技术对接与培训:对接客户,提供智能井盖技术咨询服务,解答设备操作、维护相关疑问;编制现场操作手册,对客户运维人员开展设备使用与基础故障处理培训,提升客户自主运维能力。
跨部门协同:联动生产部门反馈现场发现的产品质量问题(如部件兼容性、安装结构缺陷),协助优化生产工艺;配合市场部门提供技术支持,参与项目现场勘查与技术方案制定,保障项目落地。
任职要求
1、学历与专业:统招大专及以上学历,电子信息、通讯工程、计算机、物联网工程等相关专业优先。
2、技能要求:
2.1具备电子电路基础,能熟练使用万用表、示波器等工具排查硬件故障;
2.2了解无线通信技术(如 LoRa、NB-IoT)、传感器原理,熟悉智能设备调试流程;
2.3具备一定文档撰写能力,能清晰整理技术报告、测试数据;
2.4持有电工证、特种设备操作证者优先。
3、经验要求:3 年以上智能硬件现场技术支持、物联网设备运维相关经验,有井盖、市政设施相关行业经验者优先。
4、素质要求:
4.1具备较强的现场问题分析与解决能力,能适应短期出差;
4.2有良好的沟通协作能力,能高效对接研发、客户等多方角色;
4.3具备创新意识,对产品优化有主动思考,乐于参与研发协作。

工作地点

广州天河区富力盈泰大厦-A塔1105

职位发布者

高丽/总经理助理

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公司成立于2006年,国家级⾼新技术企业,旗下子公司北京国金源富信息技术有限公司、广东国金源富电子有限公司、合资公司上海能芯物联网科技有限公司。从事物联网产品研发应用与信息化技术服务15年以上,目前拥有员工总人数130余人,其中70%为技术研发人员,形成以物联网芯片设计、智能软硬件技术研发为一体的业务模式,支撑客户数字化转型。我们拥有多年从事电力信息化、物联网射频识别技术、无线传感与通信技术的设计开发团队;目前公司产品取得70项自主知识产权认证,主营五大产品服务:物联电子标识研发设计与制造、传感采集产品研发设计与应用、智能化设备研发设计与制造、信息化系统设计开发与服务、资产数字化服务方案咨询与设计。研发的物联电子标识产品、能源设备资产数字化服务平台、计量智慧实验室、城市照明运检抢数字化服务平台、智慧公交电车数字化服务平台在电力、市政、公交设备资产数字化服务领域均处于行业领先地位。公司在国家电网电力物联网、智慧城市、智慧公交等建设进程中具有“技术领先、专业服务”的优势,形成了电力、市政、交通、银行等领域的综合技术应用解决方案和产品服务。
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