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捷豹路虎4S店服务顾问

8000-15000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车售后服务汽车保养汽车理赔定损汽车4S店汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、确保为顾客提供最佳的建议和高质量的客户关怀 ;
2、负责维修车辆的客户接待工作;
3、负责向索赔员传递车辆状态信息;
4、描述车辆的故障形态,负责向维修技师传达客户的想法;
5、负责客户车辆的故障诊断和维修项目估价,与客户达成协议(任务委托书);
6、跟踪维修中车辆的状态和进度,及时向客户反馈;
7、负责交车工作、解释维修内容;
8、维修客户投诉的初步应对和处理;
9、制定日、周、月工作、学习计划,完成公司及部门下达经营目标;
10、客户接待区的5S管理及实施;
11、完成领导交办的其它工作。
12、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问;
13、严格执行工单填写标准及DMS系统操作;把控前台与车间的流程工作,使其正常运作;
14、不断学习品牌专业知识、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
15、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交
任职资格
1、本科以上学历。普通话标准。一年以上的中高端品牌汽车4S店本岗位经验者优先。
2、有较强的事业心和团队协作意识。抗压能力强。
3、具备较强的市场分析、营销推广能力、良好的人际沟通协调能力;面对问题有分析和解决的能力。
4、无违法与不当行为记录。无不良嗜好。如果有劳资仲裁等纠纷须提前说明情况。
5、身体健康,仪态得体自信。双眼矫正视力>1.0。身高要求:Ms 164cm以上, Mr 173cm以上。
职位福利:五险、工作餐、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、员工旅游、节日福利。
工作地址:郑州市郑东新区商都路白庄街
职位福利:五险、包吃、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、员工旅游、节日福利

工作地点

郑州金水区商都路5号中力国际集团大厦1层

职位发布者

王帅/人事经理

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公司Logo河南通孚祥汽车销售服务有限公司
河南通孚祥汽车销售服务有限公司是河南地区首家由英国捷豹路虎正式授权的经销商。注册资金3000万人民币,公司成立于2010年5月1日。隶属于北京中珩迦汽车(集团)有限公司,在全国拥有多家高端品牌4S店。河南通孚祥汽车销售服务有限公司目前拥有一家按照捷豹路虎全球最新标准建造的4S店,4S店坐落于郑东新区商都路,占地面积5000平米。公司拥有强大资金实力以及专业的管理团队。自2010年起,我们陆续将捷豹路虎全系产品引入中原地区,它们卓越的性能、领先的技术和精湛的工艺受到国内汽车爱好者的广泛欢迎与高度赞赏。今后公司还会不断地将捷豹路虎的最新产品以最快的速度介绍给中原地区的消费者,以满足汽车爱好者的需求。公司同时拥有先进的售后服务理念和专业的维修技术力量,维修车间拥有25个标准工位,并配有世界先进水平的检测仪器和专业工具,可进行包括整车维修、喷漆、钣金、美容装饰等全面专业的服务。中国的汽车市场受到全球汽车厂商的瞩目,已跃居为全球第一大汽车销售国。河南通孚祥汽车销售服务有限公司将凭借全新服务理念,为中原地区的消费者带来高端专业的服务。随着公司的快速发展与市场需要,通孚祥捷豹路虎4S店遍布河南郑州、新乡、信阳、洛阳、平顶山诸多城市,2020年又先后在南阳、周口开辟更为广大的市场,目前都已正常营业。欢迎各类高素质人才的加盟,为新店的发展注入更多血液,我们将本着“以人为本”的理念,和您一起成长。培训成长:丰富的内外部培训资源,完善的员工培训计划;薪酬政策:在本地区和行业具有竞争力的薪酬水平;福利待遇:五险、免费午餐和晚餐、各类津贴、带薪假期及奖励旅游等;发展空间:为员工提供良好的职业发展机会和宽广的发展平台。招聘邮箱admin_hr_hna@zhjauto.com
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