岗位职责:
一、高端访客接待:
1、负责重要客户、合作伙伴、集团领导及嘉宾的到访接待工作,提供热情、专业的迎送服务。
2、做好访客登记,管理访客预约与流程。
3、维护前台及公共接待区域(如大堂、贵宾室)的环境整洁、有序与专业形象。
二、专业基地讲解:
1、核心职责: 深入了解直播基地布局、直播间功能分区、核心技术设备及海尔直播业务亮点。
2、为访客提供生动、专业、有吸引力的直播基地导览与讲解服务,重点展示基地规模、技术优势与运营特色。
3、能够根据访客类型(如品牌客户、渠道商、媒体、内部团队)调整讲解内容和重点。
4、解答访客关于直播基地、直播间配置及海尔直播业务的常见问题。
三、基础行政支持:
1、接听、转接电话,处理日常邮件/快递收发。
2、协助会议室预定、管理及基本会务支持。
3、与其他部门(如行政、策划、业务等)保持良好沟通,支持基地日常顺畅运行。
4、在大型活动或接待高峰时段,提供必要的机动支援。
四、形象与文化代表:
1、时刻保持专业、得体、积极的职业形象与仪态,展现海尔品牌精神。
2、传递海尔积极、创新、客户至上的企业文化。
任职要求:
1、形象气质: 形象好,气质佳,亲和力强,举止大方得体,符合品牌形象要求。
2、沟通表达:
3、服务意识与经验:
4、学习与适应能力:
5、基本素质:
6、学历与经验: