高级员工关系主管

一、岗位职责：
1、劳动关系治理与法律合规：（1）动态监控并解读国家及地方的劳动法律法规（如《劳动合同法》、《社会保险法》等），确保公司政策持续合规；（2）牵头修订人力资源管理制度（如考勤、奖惩、离职管理等），规避条款冲突与法律风险。
2、员工关系咨询与风险防控：（3）为管理者和各单位HR提供关于员工行为、绩效改进计划、政策解释等专业咨询；（4）针对裁员、调岗、绩效考核等高敏感环节，设计合规操作方案，并提前准备法律文书与沟通话术，以防控风险。
3、调查与争议处理：（5）独立牵头或作为团队案件管理员，处理来自内部热线或邮件的员工投诉，进行公正、保密的职场调查（涉及歧视、骚扰等）；（6）管理员工申诉与违纪事件，建立标准化处理流程（如调查取证、协商记录）；（7）主导劳动争议的内部调解，代表公司参与仲裁/诉讼案件，协调律师准备证据与出庭应诉。
4、员工关怀与沟通机制：（8）设计并实施员工沟通机制（如满意度调研、座谈会），倾听员工心声，预防群体性事件；（9）组织各类员工关怀活动，提升团队凝聚力和员工归属感。
5、合规培训与文化构建：（10）为管理者和员工设计并实施员工关系主题培训（如解雇合规操作、反职场骚扰），提升全员的合规意识；（11）推动建立正向的员工关系文化，将职业道德要求融入日常管理。
6、外部关系与政府对接：（12）应对劳动监察部门检查，准备并提交相关材料（如工资支付记录、社保缴纳证明）；（13）申报政府项目（如和谐劳动关系企业评选）及政策补贴（如稳岗补贴）。
二、任职要求：
1、学历与资质：本科及以上学历，法律、人力资源相关专业，持有人力资源或劳动关系协调员等相关专业证书。2、实战经验：3年以上员工关系或相关实务经验，并有独立处理复杂员工事件或成功应对劳动争议仲裁/诉讼的案例。
3、沟通与影响力：具备出色的口头与书面沟通能力，能有效影响和管理不同层级的对象。
4、风险预判与解决：能够从个例中识别系统性风险，并制定前瞻性的预防策略。
5、调查与调解：熟练掌握职场调查技巧与冲突调解方法，能够公正、高效地处理员工纠纷。
6、捍卫保密与隐私：对于接触到大量敏感的员工信息和公司机密，必须严格保密，绝不向任何第三方泄露信息。在调查过程中，也要确保过程的保密性，保护涉案员工的隐私。