VIP出行管家

岗位职责:
1.负责开发和建立专业持久深入的客户关系；主动开发渠道，不断拓展新的客户数量；
2.了解挖掘客户需求并协同销售； 管理和维护客户关系，对成交客户进行维护，协助处理客户服务及投诉沟通事宜；
3.负责陪同高端客户赴德国做抗衰治疗，拟定陪同的管理目标，制定陪同工作计划，并组织实施，为客户提供高质量的陪同服务；
4. 协助安排客户出行及所有细节。并且跟踪客户出行后的情况，提升客户满意度，不断提升忠诚客户数量，提高客户多次消费成功率。
5. 负责高端客户健康旅行安排，并向客户适时推荐项目。
6. 监控第三方（酒店、车行、导游、医疗机构、餐厅）的服务流程和质量。
7. 挑选机票，酒店，签证供应商，确保公司的运营成本的最经济。
8. 制作客人治疗纪实，并保持宣传文件及时更新等。
9. 负责客户出国签证资料审核、送签证工作。
10. 负责酒店及机票的询价、报价及预订工作。
11. 行程设计等操作工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，北京户口，德国留学归国者优先考虑。
2. 具备三年以上销售或市场营销工作经验，涉外医疗工作经验者优先。
3. 了解高端服务领域，熟悉国内高端客户人群的生活方式。
4. 熟练掌握德语或英语的口语和书面表达。
5. 成熟稳重、形象气质佳，团队意识较强。
6. 具有良好的职业操守，较强的服务意识与处理突发事件能力。
7. 目标明确，渴望成功，为人正直，热爱生活，乐观积极。