项目运营经理

1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标；
2、负责制定本部门年度、月度及周工作计划并组织实施；起草相关工作汇报及总结；
3、负责修订项目管理制度、质量管理规范等并组织执行；
4、负责项目内部团队管理建设，包括人员培训、绩效考核、员工关系管理等；
5、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险管理等；
6、定期到业主单位拜访，了解业主单位各项管理要求及改进建议；编制客户投诉处理预案，保证较短时间内处理好客户重大投诉；
7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作；
8、控制部门内各项目管理服务水平，确保各项工作按照合同要求组织实施。