职位描述
1、负责公司软件产品、硬件设备的售后维护和维保签单;
2、做好客户满意度调查及每季度售后巡检计划并认真落实;
3、积极响应项目出现的紧急问题,并快速为客户解决问题;
4、填写售后服务文档,并整理、汇总、存档,对已进行售后服务的项目进行电话跟踪回访;
5、负责受理客户投诉并协调公司与客户间的关系,提高客户对公司的满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、1年及以上工作经验,具有医疗行业工作背景优先;
3、熟悉常见sqlserver、oracle等数据库查询及网页增删改查者优先;
4、能吃苦耐劳,有良好的团队合作精神。
工作地点

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公司信息
公司介绍
北京神州视翰科技有限公司成立于2010年,是国内领先的、专注智慧医院、商业智能屏两大板块的信息化产品和方案解决商。经过多年发展,神州视翰已经成为是国内医疗信息化领域和商业智能屏领域的独角兽企业之一。公司目前的已经构建起智慧门诊、数字病房、远程医院、医疗物联网为核心的三纵一横医疗产品体系,在商业智能屏领域构建起综合多媒体信息应用、教育信息化应用等完整产品体系。公司现为创业板上市公司荣科科技(300290)的全资子公司,上市公司旗下还拥有上海米健、上海麦健、上海金创、冠新软件医疗行业独角兽企业,通过资源互补,实现医疗板块的全覆盖。公司与国内著名的教育机构合作,推出电子班牌、双师课堂、走读排班系统,在K12教育领域获得系列好评,是教育信息化应用领域的排头兵。公司是高新技术企业、双软企业,拥有系统集成三级、ISO9001和ISO14001资质。截止到2017年12月,拥有16项专利(含受理)、71项软件著作权,10项各类资格证书。公司拥有益视智能,视界物联,聚点三家子公司并在浙江杭州、山东济南分别成立销售分公司,在四川成都、辽宁沈阳、贵州贵阳、陕西西安、河南郑州建立办事处等分支机构,结合江苏、上海、新疆代理服务商,实现全国范围的销售、服务布局。公司总部位于北京海淀区北三环,人民大学附近,交通环境优越,公司欢迎有识之士加盟公司,共同发展。 企业理念:技术创新 诚信经营企业目标:建造一流的信息技术企业企业追求:一流的形象 一流的品质 一流的服务我们的工作时间:(09:00-12:00,13:00-18:00),双休,法定节假日正常休息;我们的培训体系:提供各种能力提升的培训(专业知识、技能等); 我们的工作环境:提供宽松融洽的工作环境和公平透明的晋升平台; 我们的福利构成:具有科学的晋升机制,提供纵向及横向发展机会,每年根据员工综合工作表现定期调薪制度;我们的其他福利:每年定期体检、定期团队活动、公司年会、节日福利及节日礼品、出差津贴等;视翰致力于做受人尊重的企业,欢迎您的加入,期待与您共创辉煌!
工商信息
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机器人售后服务工程师





