邮件营销运营

1. **语言能力**
- 英文流利（CET-6或同等水平以上），能独立撰写英文营销内容并与海外团队沟通。 在翻译的协助下，有能力使用小语种文稿，并且借助工具进行纠错、排版等工作
- Fluent in English (CET-6+ or equivalent), with strong copywriting skills for global audiences. With help of translation services & tools, able to utilize and arrange multi-language email copies
2. **电商与运营经验**
- 了解电商运营流程（如独立站、Amazon等），熟悉用户分层、促销节点策划。
- 1-3年邮件营销经验，有跨境电商或SaaS行业背景优先。
- Knowledge of e-commerce operations (Shopify/Amazon) and customer segmentation. 1-3 yrs experience in email marketing, preferably in cross-border e-commerce or SaaS.
3. **核心能力**
- 熟练掌握邮件营销工具（如Emarsys、Klaviyo、HubSpot）、基础HTML/CSS编辑能力加分。
- 数据敏感，擅长使用Google Analytics或类似工具分析转化漏斗。
- Proficient in email marketing tools (e.g., Emarsys, Klaviyo, Hubspot); basic HTML/CSS is a plus. Strong analytical skills with Google Analytics.
4. **软技能**
- 优秀的跨团队协作能力，能高效管理多任务并适应快节奏环境。
- Excellent teamwork, multitasking, and adaptability in fast-paced environments.
**行业标准能力补充 / Industry-Standard Skills:**
- **技术能力**：熟悉营销自动化（Marketing Automation）、CRM系统（如Salesforce）、SEO基础。
- **创意能力**：能结合热点与用户画像设计个性化内容（Dynamic Content）。
- **合规知识**：了解CASL（加拿大）、LGPD（巴西）等地区性法规。
- **新兴趋势**：对交互式邮件（AMP for Email）、AI驱动的内容生成有认知。

岗位职责：

岗位职责 / Job Responsibilities:
1. **邮件营销策略与执行**
- 负责全球市场（含欧洲、印度等地区）的电子邮件营销策划、内容创作、A/B测试及效果优化，提升打开率、点击率和转化率。
- Plan and execute global email marketing campaigns (EDMs, newsletters, automated workflows), including content creation, A/B testing, and performance optimization to improve open rates, CTR, and conversions.
2. **数据分析与优化**
- 监控邮件营销数据（如送达率、退订率），分析用户行为，提出改进方案并持续优化ROI。
- Monitor KPIs (delivery rate, unsubscribe rate, etc.), analyze user behavior, and optimize campaigns based on data-driven insights.
3. **跨团队协作**
- 与设计、运营、销售、媒介投放团队协作，确保邮件内容与品牌调性、促销活动及用户体验一致。
- Collaborate with design, sales, paid media and ops teams to align email content with brand voice, promotions, and UX.
4. **客户生命周期管理**
- 设计自动化邮件流程（欢迎邮件、购物车弃购提醒、复购激励等），提升客户留存率。
- Develop automated email workflows (welcome series, cart abandonment, re-engagement) to enhance customer retention.
5. **合规性与技术适配**
- 确保符合国际反垃圾邮件法规（如GDPR、CAN-SPAM），熟悉邮件营销工具（如Emarsys, Mailchimp、Klaviyo）。
- Ensure compliance with anti-spam laws (e.g., GDPR) and leverage tools like Emarsys/Mailchimp/Klaviyo.