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H84698岗 用户研究专员
1.2-2万
深圳
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3-5年
本科
全职
招1人
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职位描述
深度访谈
问卷调查
岗位JD原文本
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岗位职责:1、负责手机产品用户体验和售前后服务体验的调研和NPS监测,使用不同的定性定量的调研或评测方案,建立对用户场景和使用体验的认知。 2、持续完善NPS评价度量体系,根据产品和用户需求变化,适应性调整调研方式和内容设计; 3、进行用户体验数据分析,通过时间、人群、场景、特性等因素及其他相关数据,逐步建立多因素综合用户数据分析模型和认知。 4、对产品性能或售前后服务等重点项目进行用户体验研究,针对不同人群进行场景构建、使用行为及态度分析、竞品研究等,逐步建立用户在重点项目和场景的体验的洞察和认知;岗位要求:1、3年以上产品、用研、体验、质量类工作经验,对产品和服务体验有较深认知,具备良好的逻辑分析能力和沟通表达能力; 2、掌握用户洞察、市场调研的专业知识,熟悉认知库、场景链、调研方法(深度访谈、焦点小组、调查问卷、可用性测试等),对定性和定量数据结合有良好的理解和应用; 3、有消费电子产品用户洞察、用户体验研究、NPS、用户满意度调研相关经验者优先
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宝安区vivo深圳维沃大厦
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卢萍/HR
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武汉佰钧成技术有限责任公司
计算机软件,IT服务
1000-9999人
未融资
武汉佰钧成技术有限责任公司(以下简称“佰钧成”)正式成立于2006年6月,主要业务是面向欧美、日本以及国内市场的制造业、金融、电信、能源、IT及政府和公共服务行业提供 ITO、BPO服务。背靠武汉地区丰富的人才优势及良好的技术研发能力,佰钧成现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商,并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”,于2009年通过ISO 9001认证,2010年通过ISO 27001认证,并于2004年通过CMML-3认证,计划于2012年通过CMMI-4体系评估。佰钧成被陆续评为技术先进型企业、国家高新技术企业、省重点服务外包企业。2011年11月,佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司,其正式成为佰钧成全资子公司,佰钧成作为华为全领域供应商,向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。佰钧成现已有员工4500余人,其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心(ODC),包括有华为移动互联软件开发ODC,华为电信ODC,CBS数据挖掘ODC,富士施乐远程开发中心,谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式,创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。此外,佰钧成作为武汉服务外包协会(简称WSOA)的理事长单位,在协会内领导建立了完善的人才共享机制与人才培养模式,在帮助企业汇聚区域优势的同时,有效解决了单个企业成长中遇到的人才、市场、成本等问题,为带动武汉地区软件外包服务行业的整体发展水平起到了积极的推动作用!佰钧成,以“服务全球,交付信任”为价值理念,以不断创新为生命力,立足中部优势,不断优化资源配置,持续提升其在产业价值链的地位和作用,致力于成为全球卓越的软件外包服务商!
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