更新于 12月20日

理赔文员

4000-5000元
  • 成都双流区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
岗位职责:
1、负责全国理赔资料/合同管理,资料整理/核对及归档;
2、负责统计各城市理赔数据,理赔处理进度并按期上报;
3、负责理赔工单前期客户沟通,工单审核,资料审核等工作;
4、包括但不限于处理客户的电话或在线咨询,信息查询;电话通知客户补充理赔申请必备材料;
5、完整登记客户回访信息,不漏项;
6、主动学习理赔相关知识,共情客户,针对客户诉求能给予回复;
7、领导安排的其他部门工作。
任职要求:
1、专科以上学历;
2、有客服工作经验(保险客服/文员经验优先);
3、普通话标准,有亲和力;优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、具备较强的服务意识和工作主动性;
5、有较强的应变能力和协调能力;
6、超强的抗压能力。

工作地点

成都市-双流区-成都机场高速锦和汽车商业中心

职位发布者

刘女士/区域HRBP

昨日活跃
立即沟通
公司Logo北京查博士科技股份有限公司
查博士是一家专业的二手车交易服务互联网平台,拥有历史车况、车辆检测、汽车保修、二手车估价、金融风控五大业务。查博士全力支持行业认证,致力于为二手车行业营造诚信、透明的市场环境;为广大消费者购买二手车时规避风险;为二手车平台、市场、车商、金融和从事二手车相关业务的各类机构提供车辆服务。
公司主页