高级售前解决方案工程师

岗位职责描述
1、销售赋能（MTL）：基于根据GTM上市计划，及SP/BP的营销目标制定区域销售赋能策略，开发赋能材料，执行赋能活动，对赋能效果进行评估。
2、管理客户解决方案（LTO）：基于客户技术、产品、服务需求，牵头定制全维度解决方案（含技术架构、产品配置、服务承诺）；组织跨部门评审优化方案，确保技术可行性与竞争力，最终对接客户完成方案确认并获取书面认可。
3、管理线索（LTO）：协同客户经理深度拆解其战略需求，牵头输出匹配的客户解决方案，为线索转化提供技术可行性支撑，确保方案与客户业务目标对齐。
4、管理投标类销售机会与合同生成（LTO）：依据招标资讯与客户需求，牵头设计投标技术方案，组织技术评审并迭代优化；提供技术模块支撑标书制作，参与开标述标，精准解答客户技术疑问，为投标胜率提供技术保障。
5、管理非投标类销售机会与合同生成（LTO）：针对非投标机会，牵头制定匹配客户需求的技术方案并完成客户确认；协同客户经理制定跟进计划，深度挖掘客户技术痛点，确保方案从设计到落地的连贯性。
6、管理科服合同交付（OTC）：大项目试做阶段，解决方案经理作为owner，组织交付、生产、生信讨论试做方案，检查试做结果是否与客户需求对齐以便于及时调整试做以及后续正式项目的实施方案；非试做项目，交付报告和数据前，检查交付结果，是否与客户需求对齐。
7、管理关键客户关系（MCR）：根据客户合作价值及战略意义，跟进关键客户的合作进展，识别风险信号并协助制定应对策略，输出关键客户专属服务方案。
8、管理客户关系评估与总结（MCR）：执行KR年度评估与总结，对关键客户关系(KR)的现状、目标达成情况及问题进行系统性评估与总结，输出KR《客户关系年度评估与总结报告书》。
9、执行技术交流（MCR）：依据客户技术咨询需求，策划技术交流方案并实施，并根据交流结果进行总结闭环。
10、执行高层拜访（MCR）：依据公司战略方向及客户合作意向，协助准备高层拜访资料，配合完成战略谈判会议的组织与协调。
11、执行公司考察（MCR）：基于《公司考察策划指导书》的科学理念、流程规范与目标导向，协同客户经理、市场经理制定公司考察策划方案，制作方案材料，执行技术交流，与客户讨论科研需求实现的方案。
任职资格要求
1、学历要求：硕士及以上学历。
2、专业要求：生物技术、分子生物学、细胞生物学、医学、药学、生命科学等相关专业。
3、专业知识：
- 核心领域知识：精通NGS/蛋白代谢相关技术（生物信息学分析流程及常用测序产品的技术特性与应用场景)。
- 行业知识：熟悉行业政策法规、市场竞争格局及行业发展趋势，了解不同领域（如临床诊断、科研服务、农业育种等）客户的业务模式与核心需求。
- 解决方案知识：掌握解决方案设计方法论，具备从客户需求拆解到方案落地的全流程知识储备，了解合同条款中的核心技术要点。
- 基础支撑知识：具备一定的项目管理知识、商务沟通知识及相关知识。
4、专业技能：
- 方案设计能力：具备极强的客户需求拆解与转化能力，能快速牵头设计出技术可行、性价比高且符合客户业务目标的全维度解决方案。
- 跨部门协作能力：拥有优秀的跨部门沟通与协调能力，能有效推动研发、产品等多部门协同完成方案评审与项目落地。
- 技术表达能力：具备清晰的技术逻辑与优秀的表达能力，能通过方案演示、述标等形式精准传递技术价值，解答客户技术疑问。
- 风险识别与应对能力：能敏锐识别客户合作及方案执行过程中的技术风险与需求风险，快速制定合理的应对策略。
- 文档撰写能力：熟练撰写解决方案、投标技术文件、评估报告等各类专业文档，确保内容严谨、逻辑清晰、重点突出。
- 学习能力：具备快速学习新技术、新产品及行业动态的能力，以适应基因测序行业快速发展的需求。
- 工具使用能力：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），掌握至少一种生物信息学分析工具或数据可视化工具者优先。
5、工作经验：
1、业务型经验：有NGS/蛋白代谢领域的行业产品技术岗位3年以上相关工作经验
2、管理型经验：无
3、其他经验：参与过客户项目合作跟进、大客户维护经验；参与过合作客户的文章的发表相关工作；作为主持人或speaker参与过行业展会、技术研讨会或客户考察活动；组织开展过销售赋能相关工作。