客服主管

职位描述：
1. 日常业务支持：协助业务经理或销售经理处理日常行政事务，包括但不限于文件整理、资料归档、完成分配区域的用户新增、续费、变更、退网、客诉等运营工作；
2. 客户信息管理：负责建立并维护客户数据库，定期更新客户资料，包括联系方式、交易记录、需求偏好等，为销售团队提供准确的信息支持；
3. 订单处理与跟踪：接收客户订单，核对订单信息无误后，协调内部相关部门进行订单处理，并跟踪订单执行进度，及时向客户反馈订单状态；
4. 销售数据分析：运用Excel等工具，对销售数据进行整理，为管理层提供决策支持；
5. 沟通协调：支撑对应的项目经理相关客户服务维护工作、有效协调销售团队与其他部门之间的合作，解决业务执行过程中出现的问题；
任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先；
2.具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和服务意识；
3.熟练使用Office办公软件；
4.细心认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
5.有1年半以上工作经验者；
6.身高168cm以上。
福利待遇：
五险、周末双休、定期团建、员工旅游、节日福利、餐补、通讯补助、交通补助