更新于 12月3日

外呼客服坐席

4000-8000元
  • 深圳龙华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电话客服咨询服务
岗位职责:
1、熟练掌握业务知识、操作流程、处理方法,及时、优质向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议;
2、遇到无法处理或答复的疑难问题,及时转交相关人员,在规定时限内答复客户,并做好相关记录;
3、积极反馈工作中发现的问题,并积极协助处理,总结;
4、认真履行工作职责,执行规章制度,严格按服务规范及业务规范提供服务,服从团队管理规范。
岗位要求:
1、大专及以上学历,沟通表达能力强;
2、打字速度达到每分钟60字及以上,熟悉使用办公软件;
3、有耐心和责任心,掌握客服技巧, 工作热情细致,能承受工作压力;
4、有第三方支付公司或四方支付机构服务商客服工作经验者优先;
5、办公时间灵活弹性,上班时间9:00-11:00,下班时间18:00-20:00,每周休两天;

工作地点

深圳龙华区远景大厦3楼

职位发布者

向琴/人事经理

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公司Logo银盛支付服务股份有限公司
银盛支付服务股份有限公司(简称“银盛支付”)是银盛集团旗下子公司,总部位于深圳龙华,成立于2009年,是经中国人民银行批准、从事支付业务的国家高新技术企业,是广东省商务厅认定的广东省电子商务示范企业和中国支付清算协会理事单位,2011年获中国人民银行首批颁发的全国业务范围的《支付业务许可证》,是首批27家机构之一,在全国范围内从事互联网支付、移动电话支付、银行卡收单业务。银盛支付业务遍及全国,服务商户逾400万,涵盖房车行业、通讯行业、快消行业、制造行业、零售批发、餐饮行业、物流配送、保险企业等行业。 2016年,银盛支付以43.76亿元的品牌价值入选“中国500最具价值品牌”。银盛支付是网联的45大股东之一。银盛支付荣获“深圳知名品牌”、“2018粤港澳大湾区十大卓越创新力企业”、“2017-2018年度广东省电子商务示范企业”、“2017十大新锐聚合支付品牌”、“最佳移动支付APP体验奖”、“最佳智能终端市场表现奖”等荣誉。
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