更新于 1月29日

养老运营经理

8000-16000元
  • 苏州吴中区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

居民服务社团/组织/社会保障养老/孤儿/看护
岗位职责:
  1. 团队管理与培养:负责社工团队的规范化管理与团队建设,制定并实施带教计划,提升团队专业能力与服务效能。
  2. 运营统筹与执行:合理部署社工日常工作,统筹策划并落地执行各类社区文化活动与服务项目,确保运营目标达成。
  3. 资源拓展与维护:积极拓展、整合及维护内外部服务资源(如医疗、康复、文娱等合作方),构建可持续的资源支持网络。
  4. 客户关系与服务优化:深入分析客户群体特征,持续挖掘服务需求,推动服务内容与流程优化,提升客户满意度与忠诚度。
  5. 风险应对与跨部门协同:具备突发事件应急处置能力,能有效进行跨部门沟通与协作,推动复杂问题的解决。
  6. 文书与数据管理:确保服务合同、档案等文书的规范管理与数据统计的准确及时,为运营决策提供支持。
  7. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
  1. 学历专业:大专及以上学历,社会工作、老年服务与管理、公共管理等相关专业优先。
  2. 工作经验:具备5年以上养老社区
  3. 、康养机构或相关领域的运营管理经验,有团队管理经验者尤佳。
  4. 核心能力:
    • 出色的沟通协调能力与团队领导力,善于激发团队积极性。
    • 具备较强的活动策划、资源整合及项目执行能力。
    • 拥有良好的客户服务意识、数据分析敏感性及文书处理能力。
    • 责任心强,具备良好的应变能力与跨部门协作精神。

工作地点

苏州吴中区和城养老有伴社区-东门

职位发布者

朱女士/人事专员

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苏州和城养老产业发展有限公司创立于2016年,公司秉承“用心让你放心”的服务理念,聚焦大健康和养老领域,专注于养老产业的策划、投资、运营和软件开发运维。公司以“复健理疗、快乐生活、高端照料”为核心,整合上下游产业链,集聚目标客户群,打造养老行业知名品牌。和城下设物业服务公司、健康管理中心和护理院。“和城有伴生活广场”为公司首个开发运营的CCRC城市持续照料退休社区,总建筑面积65000平方米,总投资约6.3亿元。社区以“不改变长者原有生活习惯,提升长者生活品质”为宗旨,规划有620户养老公寓,150张高端护理床位,约8000平方米互动空间(餐厅、多功能厅、教室、茶吧、咖啡吧、书画手工、棋牌、康复、泳池浴室、健身、超市、诊所、药房、员工宿舍、酒店和其他生活配套)。优秀的团队是构建品牌的核心,和城养老创始团队均具有品牌企业经历、地产开发和养老投资运营实战经验,有良好的职业习惯和团队合作精神,品牌建立在团队的每一步之上,“不积跬步,无以致千里”。公司将为客户和家人提供“健康、快乐、生活”的平台,为员工建立多层级培养体系和职业发展通道,和城与志同道合者同行!
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