岗职职责： 1.区域运营管理 a.全面负责粤东区域内多个写字楼物业项目的整体运营管理，制定年度经营目标并监督执行； b.统筹协调各项目资源，确保物业服务标准、安全规范及客户满意度达标； c.定期巡查项目现场，对服务质量、设施设备维护、环境管理等提出整改要求并跟进落实。 2.客户关系与品牌维护 a.处理区域内重大客户投诉及突发事件，维护公司品牌形象； b.定期与业主沟通，根据满意度调查，推动服务优化品质建设。 3.经营指标达成 a.负责区域物业费收缴率、成本控制、增值服务创收等工作； b.分析经营数据，提出降本增效策略，推动利润目标实现。 4.风险管控与合规性 a.监督区域内安全生产、消防管理、应急预案执行，规避运营风险； b.确保各项目符合国家法规、行业标准及公司制度要求。 5.对外关系协调 a.维护与政府部门、行业协会、合作单位的关系，推动区域资源整合； b.参与新项目前期介入及承接查验，积极参与市场拓展工作。 任职要求： 1.学历要求:原则上为大专以上学历； 2.工作经验：5年以上相关工作经验； 3.专业能力：精通物业管理全流程、熟悉写字楼运营特点及物业行业法律法规；持有物业管理类、工程建造类、消防安全类等物业管理相关资格证书优先； 4.其他任职资格： a.精通物业管理全流程，熟悉写字楼运营特点； b.具备较强的财务分析能力，擅长预算编制、成本管控及经营指标优化； c.熟悉物业行业法律法规，掌握安全生产、应急管理等专业知识。 d.卓越的领导力和团队管理能力，能有效激励并培养下属团队； e.优秀的沟通协调与谈判能力，擅长处理复杂客户关系及突发事件； f.具备战略思维和资源整合能力，抗压性强。 g.有头部物业企业区域管理经验或成功操盘大型综合体项目经验； h.熟悉智慧物业平台、数字化管理工具或社区增值服务创新模式； i.具备市场拓展经验，能支持新项目投标或合作谈判； j.具备潮汕、梅州、河源等粤东地区本地化适应能力，会说潮汕、客家话优先。