更新于 1月9日

酒店前厅经理

6000-7000元
  • 哈尔滨平房区
  • 新疆
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店/民宿旅游服务
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2、熟悉酒店前台岗位操作流程,确保顾客入住、离店等各阶段服务顺畅;
3、能根据酒店经营状况进行前厅资源调配,合理安排员工工作任务;
4、协助制定并贯彻实施职能部门的策划和方案;
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6、前厅部管理提升,包括员工培训、绩效评估等,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
7、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
8、协助领导处理突发事件。
岗位要求:
1、中专以上学历,年龄在45岁以下,有同岗位工作经验三年以上;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作地点

平房区红茂酒店(哈尔滨红旗MALL新疆大街地铁站店)

职位发布者

王女士/人资行政经理

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红旗•MALL位于平房区新疆大街,由红旗城集团投巨资并汇聚商业、地产精英全力打造,项目总建筑面积90,000平方米,其中商业面积为55,000多平方米,地下一层、地上三层,规划设计集住宅、购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、旅游、教育于一体的一站式消费综合性商业项目。红旗•MALL购物中心整体建筑融入了更多的人文关怀设计理念,三百余米长的商业步行街,是集大型超市、家电卖场、数码广场、专业百货、娱乐休闲、餐饮、观光旅游、商务会馆、影院、多功能一体的Shopping Mall,成为平房地区真正意义的商业巨无霸。心有多大,这里给你的舞台就有多大;想飞多高,这里给你的天空就有多高!哈南商业旗舰——红旗•Mall商业城现高薪诚聘有识之士共创伟业——选择比努力更重要:
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