会计考证督学/答疑/授课 专员

一、工作内容
（1）督学/助教岗位工作内容：
①根据学员的学习进度和水平，制定个性化的学习计划和学习方法；
②运用多种督学方法，激发学员的学习兴趣，传授学习经验和学习方法；
③陪伴学员学习，解决学员学习过程中的学习问题。
（2）答疑岗工作内容：
①对备考注册会计师的学员，进行问题辅导答疑；
②在企微群、系统后台进行答疑，保证专业性，正确性和时效性。
（3）线上学研岗位工作内容：
①负责学员群内台账的建立、信息维护及跟新，对于流入、流出的学员及时确认；
②主动督促学员落实学习计划，解决学员在学习过程中遇到的问题，带领学员归纳总结，激发学员学习热情；
③对于学员在群里产生的违反群规的发言和不认可群运营期见则的学员,及时引导，安抚学员情绪。
(4)线上授课私教工作内容：
①通过电话、视频等线上1V1授课讲解注册会计师、中级会计等考试大纲课程内容；
②提供私教题目和知识点课程辅导服务，解决学员的专业问题。
二、任职要求
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答学员的疑问，有比较多的空闲时间；
2、能够与学员建立良好的师生关系，了解学员的学习需求和心理状态；
3、证书及分数要求：
中级/注会督学岗：2023/2024年取得中级/注会证书（分数80+）；
答疑岗：通过中会（分数75+）注会综合阶段考试分数（分数70+）；
学研岗：①中级/注会称过一定科目，三科全过优先②有社群运营、班主任、助教、客服、线上教育等相关经验优先。
线上授课私教：有中级会计职称、注册会计师、税务师。
三、工作时间
1、纯答疑 目前有两个工作时间（二选一）：
①工作日18：00-22：00，周末及节假日：9：00-22：00（中午12:00-13:30，18:00-18:30为休息时间）。
②工作日白天：9:00-18:00，（中午12:00-13:30为休息时间）。
每天的这个时段，有学员发了消息要30分钟内回复，有特殊情况可以请假。
2、督学/助教岗位工作时间：
工作时间9-22点，有消息30分内回复，周末节假日2h内回复，学生数量一般带80-100多人。
3、学研工作时间：
周一至周日（9:00-22:00），周内需半小时响应，周末2小时响应，十点后的第二天回复。
4、线上授课私教工作时间是部门排班制。