更新于 1月14日

总机接线员

2000-3000元
  • 沈阳和平区
  • 胜利
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制酒店/民宿
【岗位职责】
1、负责酒店总机电话的接听与转接,确保来电及时、准确地转接到相应部门或个人;
2、处理客人的电话咨询、投诉及需求,提供专业的解答和帮助,确保服务质量;
3、记录并传达客人的特殊需求或重要信息至相关部门,确保信息准确无误;
4、协助处理紧急电话(如消防、医疗等突发事件),并按照酒店应急预案及时上报;
5、维护总机设备的正常运行,发现故障及时报修,确保通讯畅通;
6、完成上级交办的其他相关工作。

【岗位要求】
1、普通话标准,声音清晰,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
2、具备较强的服务意识和耐心,能够妥善处理客人的各类需求及投诉;
3、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及电话系统;
4、能够适应倒班工作制(包括夜班),具备较强的抗压能力;
5、有酒店或客服相关工作经验者优先,无经验者可接受培训;
6、工作认真负责,注重细节,具备团队协作精神。
岗位待遇如下:
1. 工作时间:每天8小时工作制 能够适应倒班 ,双休,薪资2800元。
2. 食宿情况:包吃包住(酒店提供工服)
3.到岗时间:尽快
在工作期间表现优异者可优先考虑留用,并提供针对性职业规划辅导。

工作地点

和平区沈阳星海假日酒店有限公司

职位发布者

车女士/招聘主管

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公司Logo辽宁星海假日物业管理有限公司
辽宁星海假日物业管理有限公司成立于二0一0年,系大连星海假日酒店有限公司持股子公司,秉承大连星海假日酒店有限公司管理模式,始终坚持贯彻“多元化、国际化、现代化、集团化”的发展目标,主要经营范围涵盖酒店管理、机关后勤服务、医院及高职院校及餐饮管理等物业委托服务及物业顾问服务。公司在管项目40余个,服务面积100万平,现有员工2700余人,公司现发展迅猛,正在逐年不断的对外扩展项目。
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