客户服务主管

岗位职责：
1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现合同签约及支付全过程。
2.负责用户的日常维护，以及信息的反馈。
3.根据公司的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。
4.受理用户来电咨询以及回访工作。
5.有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般问题。
6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。
任职要求：
1.本科以上学历，有相关工作经验者优先；
2.具有良好的服务意识，较强的责任心与耐心；
3.普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；
4.有较强的团队合作精神，热爱教育事业。