更新于 11月19日

客户运营主管

7000-12000元
  • 杭州滨江区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

会员体系搭建经验C端用户会员体系用户增长餐饮服务企业服务
【岗位薪资】
· 综合月薪 7K - 12K:最终定薪将基于您的工作经验、专业能力及面试表现综合评定,我们坚持为能力付薪,并为优秀人才提供广阔的发展空间。
五险一金,试用期薪资全额发放。
【您的核心职责】
1. 客户关系体系搭建与运营:建立并持续优化餐厅标准的客户互动SOP,包括新客用餐后回访机制、会员定期关怀计划;深入了解并记录客户偏好与需求,确保到店时能提供个性化服务。
2. 客户洞察与体验升级:系统性地收集、整理客户反馈与需求,并分析提炼后推动至门店管理层,助力服务流程与菜品的持续迭代,提升整体运营水平。
【工作时间与安排】
· 做五休二:月度休息6-8天,您可灵活提报休息需求。
· 轮班制:为保证服务覆盖,排班采用轮休制,不固定周末休息。
· 每日工作8小时(含1小时休息)班次为12:00 - 21:00)

工作地点

杭州市-滨江区-阡陌路459号聚光中心

职位发布者

余先生/人力资源部

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我们是一家餐饮企业服务公司我们以“坦诚+专业”的践行“为店铺创造长期价值,同时提供超出期望的服务体验”的公司使命。近两年持续推动合作店铺的服务升级,和店铺一起努力为消费者提供更优质的服务。我们始终以店铺为中心,不断加大在服务、运营上的专业研发投入。我们会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。公司自成立以来始终以追求全体成员可持续成长的愿景,不断提升服务理念和标准,以便更好承担社会责任,创造更多社会价值。为店铺创造可持续发展的长期价值
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