更新于 1月21日

酒店前台

3000-5000元
  • 广州番禺区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招4人

职位描述

经济型酒店
岗位内容:
1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。
2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。
3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。
4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。
任职要求:
1. 热爱酒店管理工作,具备相关工作经验者优先考虑。
2. 具备良好的英语听说读写能力,能够与境外客人顺畅沟通。
3. 服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
4. 认真细致,能够独立工作并承担压力。

工作地点

番禺区文星·希悦酒店(广州南站番禺长隆店)

职位发布者

吴女士/人事经理

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公司Logo广东文星酒店有限公司
文星连锁酒店“文白千年颂经典,星月萦绕醉深沉”,天地万物,日月星河,以禅为宗,以养为息。文星酒店有限公司(Wenxing hotel chain inn)创建于2005年,是一家专为商务、旅游和休闲的客人提供环境优雅、卫生、安全的经济型酒店。历时6年我们已经拥有了十多家分店坐落于广东多个主要区域,并以优质的服务和温馨的住宿环境迅速成长为华南经济型酒店最具有影响力的卓越品牌之一,同时各店的地理位置优越,交通便利,酒店客房的装修风格独特,欧陆风情的布局令人时刻拥有身处一国的心境。文星人生生不息,一直用爱做奉献,誓与宾客“山水同城,如星月相伴,风雨路遥迢,倾心不知返”。文星健身会所是一家集健康素食、健身、保健康复于一体的大型综合性健身休闲场所。会所设有自助餐、寿司、电影院、健身房、多功能操房、沐浴蒸汽、中医推拿、香薰理疗等项目。位于繁华都市的幽静地段。致力于通过健康饮食、科学健身、保健康复相互结合,为现代城市人提供专项解决方案。加入文星会,还你健康与活力!Executive Summary:项目前提::文星健身会的宗旨目标、目的、主要焦点、对提供价值采用的方法。“为文星的会员创造养生价值”:对比:现有以力美健为主传统健身房的通病。提供价值的范式不正确、或者错误的模式倒出的恶性结果。:普遍上休闲会所的散户经营问题、缺乏建立客户忠诚度体系、缺乏《客户关系管理系统》简称CRM,使到客户满意度底下,回头率底。:重新塑造产品组合、产品系列、:社会教育以及文化普及率提高、社会中间分子在更新换代。喜欢格调、偏爱主题、重视细节、要求价值:兴起的新新人类消费浪潮。健身、休闲、电影、按摩、环保、养生。社会文化蓝图在改变中。80后成为社会消费群体的主要人群。马失落金字塔。历史大趋势。:避开竞争的蓝海战略。提供市场上暂时没有同等模式来做类比的价值曲线。:会籍为基础。养生为前导。白领(女性为主)为目标:“衣”“食”“住”“行”的发展趋势(行)在兴起。:模式以及主题的相结合使到项目难以模拟,酒店的品牌辐射,可提供很好的信心指数。文星酒店行政人事部朱小姐:13822134008;李小姐:18688393844文星健身会所联系人钟小姐:15889938518文星集团员工福利:文星为您提供优厚的薪资福利待遇,亦提供完善的内部培训及晋升机会:1、包食宿,小区环境,月休4天。2、免费健身娱乐的工作环境。3、带薪休假,年底双薪4、带薪年假、国家法定节假日5、中秋、端午等传统节日发放节日礼物;6、迅速成长中的公司为您提供更多的发展机会。7、丰富多彩的员工活动;
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