职位描述
岗位职责:
1、熟悉店铺所在售产品,了解产品;
2、通过千牛工作台与客户沟通,做好客户询价单疑问工作,引导客户购买我们的产品,促成交易;
3、熟悉店铺所在平台的各种操作和规则;
4、掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
5、具有较强的自觉性,主动进行营销、跟踪未付款客户。
任职要求:
1、20周岁以上,男女不限,大专及其以上学历,电子商务专业应届优秀毕业生也可以;
2、热爱电商行业,熟练了解旺旺千牛平台;
3、热爱客服工作,有责任心,能适应夜班,有客服工作经验者优先考虑;
4、具备良好的理解能力、沟通能力、应变能力和团队合作意识。
薪资福利待遇:
1、无责任底薪+绩效奖金
2、节日福利,绩效奖金福利,年终奖等;
3、八小时工作制,带薪岗前培训,在岗培训;
4、良好的工作环境、系统化的职业培训,完善的成长晋升机制。优秀者可晋升客服组长或调岗店铺运营助理。
职位福利:节日福利、包吃、包住、五险、每年多次调薪、工龄工资
职位亮点:高薪+社保+工龄工资+免费食宿