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物业客服主管(宝山)

9000-10000元·13薪
  • 北京海淀区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:
1.负责接听和处理客户电话、在线咨询,解答客户关于项目的疑问和问题。
2. 前期与甲方沟通协调各种事情。
3.负责跟进业主的投诉、建议,及时协调各部门解决问题,确保及时反馈。
4.负责项目日常遗失物品及捡拾物品的登记、发放工作。
5.负责项目日常报修统计。
6.收缴物业费。
7.领导安全其他事项、
任职要求:
1.大专以上学历,会基本电脑操作,会使用Word、Excel等相关办公软件;
2.有较强的组织、协调能力;
3.有较强的语言组织能力,沟通能力及书面表达能力;
4.爱岗敬业,勇于承担责任。
5.需提供无犯罪记录证明
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工作地点

北京海淀区宝山村

职位发布者

李女士/招聘主管

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公司Logo北京建工物业服务有限公司
北京建工物业成立于1996年,为国有独资企业,具有建设部颁发的物业管理企业一级资质,通过了质量、环境和职业健康管理体系三标认证,是中国物业管理协会会员单位、北京物业管理协会理事单位。公司现有员工400余人,服务面积1400余万平方米,所辖京内外项目23个,服务业主14万余户。物业类型涵盖产业园区、商业/写字楼、高档住宅、保障性住房等多种业态。建工物业实行专业化分工、区域化管控的模式,秉承“注重细节、追求完美”的企业口号和“以人为本、热情服务、温馨万家、敬业诚信”的服务宗旨,走出了一条以“专业化管理、规范化服务、精细化执行”为特色的物业服务企业发展之路。自成立以来,凭借一流的服务标准和服务品质,成为了行业内佼佼者,先后获得“全国青年文明号”、国优、市优项目等近40余次国家级、省部级荣誉。尤其是双合家园小区的物业服务得到了国家领导人和北京市领导的高度评价。经过二十余年市场磨砺及资源积累,建工物业已发展成为以物业管理为龙头,具有工程检修、电梯维修、园林绿化、社区服务等专业管理实力,拥有雄厚设备设施和操控经验的综合性物业服务企业。作为国有独资的一级资质物业企业,建工物业符合国家“三供一业”移交的政策要求,具备丰富的大型社区管理经验,拥有专业的物业管理团队,赢得了良好的社会形象与大众口碑。北京建工物业物业管理工作更为丰实、完善。
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