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物业前期客服

6000-7000元·13薪
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
1.准业主客户服务:协助地产营销及客服进行客户维护(主要形式线上企微准业主维护)
2.社群活动:协助配合地产营销、客关、活动公司团队的社群活动组织与执行:对已经成交客户的社群日历按照计划进行推送,进行活动邀约、活动后客户画像描摹、善于发现客户的性格特点进行主理人推选。(周末活动时间为驻场
3.配套会所辅助工作:
(1)业主权益答客问:首开展示区会所提前体验的对接,项目营销期会对成交业主发放首开区比如健身房,食堂,健康小屋等业态的体验权益。
(2)配套会所协助工作:需要作为业主与会所商家之间的桥梁,对业主推送会所的进展;协助业主预约会所,将业主消费需求传递到商户端。
交付周期—房修管家
1.房修管家工作内容:包含对接工地开放后业主查验问题的对接,配合地产客服监督精装施工单位按进度整改和销项。
2.配合地产客服做到工地开发和交付时的所有对接业主答疑和邀约工作。
3.交付后两年内对接业主房屋质保相关问题,收集问题后对接施工单位进行上门维修,监督进度,监督整改情况,如有特殊情况及时向地产客服反馈。
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工作地点

海淀区北京建工嘉境里营销中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

崔捷/人事经理

三日内活跃
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公司Logo北京建工物业服务有限公司
北京建工物业成立于1996年,为国有独资企业,具有建设部颁发的物业管理企业一级资质,通过了质量、环境和职业健康管理体系三标认证,是中国物业管理协会会员单位、北京物业管理协会理事单位。公司现有员工400余人,服务面积1400余万平方米,所辖京内外项目23个,服务业主14万余户。物业类型涵盖产业园区、商业/写字楼、高档住宅、保障性住房等多种业态。建工物业实行专业化分工、区域化管控的模式,秉承“注重细节、追求完美”的企业口号和“以人为本、热情服务、温馨万家、敬业诚信”的服务宗旨,走出了一条以“专业化管理、规范化服务、精细化执行”为特色的物业服务企业发展之路。自成立以来,凭借一流的服务标准和服务品质,成为了行业内佼佼者,先后获得“全国青年文明号”、国优、市优项目等近40余次国家级、省部级荣誉。尤其是双合家园小区的物业服务得到了国家领导人和北京市领导的高度评价。经过二十余年市场磨砺及资源积累,建工物业已发展成为以物业管理为龙头,具有工程检修、电梯维修、园林绿化、社区服务等专业管理实力,拥有雄厚设备设施和操控经验的综合性物业服务企业。作为国有独资的一级资质物业企业,建工物业符合国家“三供一业”移交的政策要求,具备丰富的大型社区管理经验,拥有专业的物业管理团队,赢得了良好的社会形象与大众口碑。北京建工物业物业管理工作更为丰实、完善。
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