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项目运营主管
9000-12000元
吉安
井冈山市
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
旅游服务
酒店/民宿
文化艺术/娱乐
一、岗位职责
1. 日常运营执行:协助运营总经理落实场馆各项运营计划和工作安排,负责场馆日常运营的具体执行工作,包括设备开放与关闭管理、设备设施的日常巡检与维护协调、场地清洁与安全巡查等,确保场馆运营秩序良好。
2. 服务质量监督:监督场馆各岗位服务标准的执行情况,对客服、教练、设备维护等岗位进行现场管理和指导,及时发现并解决服务过程中出现的问题,不断提升服务质量;收集客户意见和建议,定期向运营总经理汇报服务改进情况。
3. 团队管理与培训:协助运营总经理进行团队管理,负责部门员工的排班、考勤、绩效考核等工作;组织开展员工技能培训和业务学习,提升团队整体业务水平和服务意识;关注员工工作状态和需求,及时沟通解决员工问题,增强团队凝聚力。
4. 活动与赛事协助:配合市场部门策划和执行各类主题活动、赛事及促销活动,负责活动现场的组织、协调和管理工作,确保活动顺利进行;协助拓展客户资源,跟进团体客户和会员的服务需求,促进客户消费和复购。
5. 安全管理:严格执行场馆安全管理制度,组织开展安全培训和应急演练,提高员工安全意识和应急处理能力;定期检查场馆安全设施设备,及时发现并消除安全隐患,确保客户和员工的人身安全;协助处理安全事故,按照规定流程进行上报和后续处理。
二、任职要求
1. 教育背景:大专及以上学历,旅游管理、体育管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 工作经验:具有 3年以上大型室内运动场馆、连锁酒店或游乐园相关行业运营管理经验,1 年以上运营管理岗位工作经验;熟悉室内场馆运营流程和服务标准。
3. 专业技能:具备良好的组织协调、沟通能力和团队管理能力;熟悉场馆设备设施的操作和维护知识;具备一定的市场营销和活动策划能力;能够熟练使用办公软件进行数据统计和分析。
4. 个人素质:工作认真负责,有较强的执行力和应变能力,能够处理运营过程中的突发情况;具有良好的服务意识和团队协作精神,能够与各部门有效配合。
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工作地点
吉安市-井冈山市-拿山镇迎宾大道拿山村公交站西南10米东北200米(迎宾大道东)
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职位发布者
熊女士/行政人事专员
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熊女士 / 行政人事专员
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铭星冰雪(北京)科技有限公司
文化艺术/娱乐,电气机械/电力设备
100-299人
未融资
铭星冰雪(北京)科技有限公司是中国冰雪行业国家级高新技术企业,中国首家集造雪技术研究与开发,娱乐场所冰雪方案设计与服务、家用与商用冰雪设备制造及销售为一体的公司。经过十四年的快速发展,公司已开发了一系列高新技术产品服务,包括室内滑雪场系统技术,真冰溜冰场系统技术,真雪飘雪系统技术,全天候人工降雪技术,室外雪场规划设计及设备,高精度的室内环境模拟控制技术,低温制冷技术及冷冻系统总成技术等,提供从项目市场定位与咨询,规划设计与机电工艺设计,设备研发与生产、系统集成,到项目工程施工、冰雪景观制作,及项目运营管理的一体化专业解决方案。铭星冰雪深耕冰雪行业十四年,投资了数十个商业型冰雪项目和大型室内滑雪场,设计和建造了30多个冰面系统,40多个室外滑雪场,50多个室内冰雪世界,多个国家重点冰雪实验室。成功案例:全球最大的哈尔滨万达茂室内滑雪场,国内最大的冰面面积银基世界,国家滑雪队训练基地石家庄西部长青室内滑雪场、重庆仙女山室内滑雪场、贵州关岭室内滑雪场、三亚干古情冰雪世界、泰国合艾冰雪世界等一百多个冰雪项目。公司历程第一个五年:2003年-2008年 2003年5月,成立铭星制雪技术研究所,开始全天候降雪技术的研究开发 2004年6月,历时一年,全天候降雪技术开发成熟,SS60样机测试成功 2004年7月,铭星世界人工造雪系统技术(北京)有限公司成立 2004年12月,中国第一台用于室外滑雪场的无压缩机的造雪机SS80成功推向市场 2005年6月,与SS80同系列的新产品SS100造雪机面市 2005年7月,人工造雪性能实验室建成,用于全系统产品的测试及研究开发 2007年3月,中国第一台飘雪机研发成功 2007年7月,香港著名VC投资铭星世界,联合成立铭星冰雪(北京)科技有限公司。铭星所拥有的核心科技(造雪自主知识产权)得到国际投行认可 2008年12月,中国第一台用于冰场冰面修整的整冰车开发成功,投放市场;同年,中国第一套拥有完全自主知识产权的室内滑雪场落成开业第二个五年:2009年-2013年 2009年8月,公司投资固安工业区,工厂落户固安 2010年1月,位于中关村科技发展大厦办公室投入使用 2010年12月,节能型真冰溜冰场技术开发成功 2011年,中国冰雪行业首次走出国门;铭星冰雪承接国外冰雪项目,马尼拉海洋馆冰雪世界和泰国ICEDOME冰雪世界相续落成开业 2012年2月,由铭星创始人联合录制的冰雪科技专题节目《人造飞雪》《磨冰专家》节目在中国中央电视台CCTV10套开播 2013年12月,第四代造雪机SSC-100研发成功,造雪性能达到国际先进水平第三个五年:2014年-2018年 2014年,铭星冰雪与万达合作,开建全球最大室内雪场 2015年,工厂落户天津静海经济开发区 2016年,公司拥有自己的运营管理公司——铭星冰雪体育运动(北京)有限公司 2016年,铭星冰雪体验馆•广州万达店正式运营 2017年,铭星真冰场•九江店正式运营、铭星真冰场•太原店正式运营、铭星冰雪主题乐园•杭州翁梅店正正式运营 2017年6月,哈尔滨万达茂室内滑雪场正式营业 2017年,际华铭星冰雪体育运动(北京)有限公司成立 2017年12月,总部乔迁新址,入驻北京奥运村西奥中心
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