系统客服主管

公司简介：我们是由深圳上市企业怡亚通公司管理的厦门小怡家平台，我们是便利店商品供应商，拥有自己的私域电商进货平台，对厦门岛内外便利店提供一站式进货配送服务。
招聘岗位：系统客服专员、系统客服主管
薪酬范围：4000-6000
岗位职责：
1、系统维护：及时准确地对系统中供应商以及商品信息（价格、信息、日期、库存等）的维护，协助仓库进行库存的系统管理工作。
2、协助进行售前售后客服工作,及时处理业务和客户反馈的问题，对接各部门解决客服问题。以及业务活动需要的配送赠品、奖品兑换等事宜。
3、协助物流部进行派单和排车，及时根据物流线路需求派单跟进派单后备货进度，及时与物流部沟通处理客户需要补送、加单等事宜。
4、以及其他上级安排的工作。
5、主管岗位需要统筹协调整个系统客服部门的工作，为公司业务提供良好的客服服务，提升满意度，助力公司业务发展。
岗位要求：
1、有超市等快消品行业工作经验优先；有客服方面工作经验优先；
2、熟练使用办公软件，有一定数据分析能力；
3、性格开朗、有责任心和耐心、良好的学习能力；
4、我们希望寻找的是长期的合作伙伴，希望您有意愿与我们长期共同发展。
我们的福利：
医社保、年假、高温补贴、餐补等。