协助总经理统筹物业项目全周期运营,搭建标准化服务体系,提升客户满意度与经营效益,对分管板块业绩负责。
岗位职责:
- 参与制定公司年度经营计划、预算方案,推动落地执行;
- 统筹项目运营管理(服务品质、工程维保、秩序安全、环境绿化),建立监督考核机制;
- 主导客户关系维护,处理重大投诉、突发事件及政企外联对接;
4. 负责团队建设(招聘、培训、考核、激励),提升组织执行力;
- 推进物业费收缴、多种经营拓展及成本控制,达成经营目标;
任职要求:
- 本科及以上学历,物业管理、工程管理等相关专业优先;
- 5 年以上物业行业经验,3 年以上同岗位或运营总管理经验(住宅方向匹配者优先);
- 熟悉物业行业政策法规、服务标准及运营流程,具备工程维保、安全管理相关专业能力;
- 较强的统筹规划、沟通协调、问题解决能力,抗压性强;