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售后服务总监

1.5-2.5万
  • 成都成华区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后站长服务总监站长汽车售后服务经理服务经理汽车研发/制造新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、 负责按厂家标准要求、行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程;
2、 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待工作,协调各部 门及与其它部门的关系,保证全员良好工作状态;
3、 负责接待和处理重大客户投拆工作;
4、 负责改进顾客满意度,总体协调保证业绩稳步提高;
5、 负责部门各项会议的定期召开,对日常工作进行总结,并不断改进、优化;
6、 负责与授权公司、厂家、市场信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发;
7、 负责对部门人员每月岗位的考核;负责售后索赔事件的最终认定、处理;
8、 负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护;
9、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递;
10、负责质量管理体系中相关工作;
11、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。
任职要求:
1、28-40岁,3年以上中高端品牌4S店售后服务管理工作经验;
2、具备优秀的团队管理及业务管理能力;
3、具备一定的财务基础知识,熟练操作办公软件;
4、抗压能力强。
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工作地点

成华区成都长宝大厦16F

职位发布者

肖女士/人事行政副经理

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公司Logo四川长征车业集团有限公司
四川长征车业集团创建于1998年,一直立足于汽车产业发展,秉承着“诚信铸就品牌,服务延伸事业”,“帮助有品质、有梦想、有激情的人走向成功”的企业核心发展理念,实施汽车营销服务与汽车教育产业无缝对接的发展战略,不断创造汽车产业可持续发展的传奇。集团坚持务实,客户至上,员工满意的信念,绿色环保的发展战略。集团获得了多项荣誉称号(如综合媒体奖),依托广泛的销售网络,集团公司年销售额已突破45亿元。四川长征车业集团历经17年的拼搏与发展,现拥有全球最大的成都宝马5S店,六家AITO旗舰店,七家宝马4S店(德阳,乐山,眉山,遂宁,自贡)以及乐山MINI店、华为AITO、沃尔沃、奇瑞等汽车品牌。目前孵化的新能源智能终端产业园,位于航天路8号。汇聚汽车智能、互联智能、手机智能三大产业载体组成,采用华为零部件供应模式/ HI解决方案模式/鸿蒙智行模式,截至2025年3月19日,鸿蒙智行累计交付68万辆车,其中问界M5累计交付超过15万台,问界M7累计交付超过30万台,问界M9累计交付超过17万台。目前华为(智界/问界/享界/尊界/尚界)旗舰店及中高端新能源等品牌入驻,求贤若干名4S门店管理人员,薪资和情怀,诗和远方我们都给您,等待您的到来!集团为客户提供便利性价比高的购车方案,不同车险(盗抢险,车损险,第三者责任险,车上座位责任险,玻璃单独碎险,自燃险,划痕险,不计免赔,交强险等)满足客户的多样化需求同时更舒心。装饰美容(汽车音响,车身改色贴膜,隔音,座椅包真皮,汽车贴膜等)满足客户的个性化需求,同时让爱车得到更好的保护,坚持绿色环保路线,推出二手车业务。集团坚持创新,拥有自己的核心竞争力,斥巨资打造的具有突破性引领未来汽车生活新时代的APP即将推出,敬请期待。
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