职位描述
新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责：
1、负责用户发展的统筹工作，制定用户发展月度、季度、年度工作规划;
2、负责数据质量管理、微信客户群、销售档案管理；
3、负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理；
4、负责交付满意度、NSS:交付满意度跟进，NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进。
5、负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长;
6、负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系。
7、负责保客活动、智驾讲堂、社群运营、感恩权益老带新转介绍:
8、负责车主访谈、KOC运营、UGC培养、全员营销、车主俱乐部;
9、通过车主活动完善车主画像;
10、车友会资格线上认证审核和线下运营组织；
11、品牌在用户中心活动落地的衔接和沟通。
基本要求:
1、具备3年以上汽车行业服务经验，合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先；
2、大专及以上学历，专业不限；
3、良好的用户服务意识；
4、懂汽车技术知识优先考虑。
1、负责用户发展的统筹工作，制定用户发展月度、季度、年度工作规划;
2、负责数据质量管理、微信客户群、销售档案管理；
3、负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理；
4、负责交付满意度、NSS:交付满意度跟进，NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进。
5、负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长;
6、负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系。
7、负责保客活动、智驾讲堂、社群运营、感恩权益老带新转介绍:
8、负责车主访谈、KOC运营、UGC培养、全员营销、车主俱乐部;
9、通过车主活动完善车主画像;
10、车友会资格线上认证审核和线下运营组织；
11、品牌在用户中心活动落地的衔接和沟通。
基本要求:
1、具备3年以上汽车行业服务经验，合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先；
2、大专及以上学历，专业不限；
3、良好的用户服务意识；
4、懂汽车技术知识优先考虑。
登录查看完整内容
工作地点
成华*******************
公司信息
公司介绍
四川长征车业集团创建于1998年，一直立足于汽车产业发展，秉承着“诚信铸就品牌，服务延伸事业”，“帮助有品质、有梦想、有激情的人走向成功”的企业核心发展理念，实施汽车营销服务与汽车教育产业无缝对接的发展战略，不断创造汽车产业可持续发展的传奇。集团坚持务实，客户至上，员工满意的信念，绿色环保的发展战略。集团获得了多项荣誉称号（如综合媒体奖），依托广泛的销售网络，集团公司年销售额已突破45亿元。 四川长征车业集团历经17年的拼搏与发展，现拥有全球最大的成都宝马5S店，六家AITO旗舰店，七家宝马4S店（德阳，乐山，眉山，遂宁，自贡）以及乐山MINI店、华为AITO、沃尔沃、奇瑞等汽车品牌。 目前孵化的新能源智能终端产业园，位于航天路8号。汇聚汽车智能、互联智能、手机智能三大产业载体组成， 采用华为零部件供应模式/ HI解决方案模式/鸿蒙智行模式，截至2025年3月19日，鸿蒙智行累计交付68万辆车，其中问界M5累计交付超过15万台，问界M7累计交付超过30万台，问界M9累计交付超过17万台。目前华为（智界/问界/享界/尊界/尚界）旗舰店及中高端新能源等品牌入驻，求贤若干名4S门店管理人员，薪资和情怀，诗和远方我们都给您，等待您的到来！集团为客户提供便利性价比高的购车方案，不同车险（盗抢险，车损险，第三者责任险，车上座位责任险，玻璃单独碎险，自燃险，划痕险，不计免赔，交强险等)满足客户的多样化需求同时更舒心。装饰美容（汽车音响，车身改色贴膜，隔音，座椅包真皮，汽车贴膜等）满足客户的个性化需求，同时让爱车得到更好的保护，坚持绿色环保路线，推出二手车业务。集团坚持创新，拥有自己 的核心竞争力，斥巨资打造的具有突破性引领未来汽车生活新时代的APP即将推出，敬请期待。
工商信息
企业名称 四川长征车业集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 周兴国
经营状态 在营（开业）
成立时间 2009-03-30
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
