物业管家

岗位职责：
1. 业主物业费的收取，报事及咨询的及时处理，协调资源，化解矛盾，解决业主需求。
2. 针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造，以提供“满意+惊喜”的服务与业主建立互动，增加客户粘性，实现客户满意。
3. 收集客户需求及建议，向合作伙伴提供服务延展及增值建议，匹配增值产品实现业主高品质生活需求；
4. 品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题。
5. 总结梳理服务流程，并提出优化改进建议，以提升客户体验或工作效率；（T职等）
任职资格：
1、中专学历以上
2、热爱服务业，服务或销售类一年以上工作经验
3、有责任心、诚实守信，积极主动、开放热情、有服务意识
4、头脑灵活、勇于创新，能聆听，能沟通及协作，有持续学习的精神、能自我情绪疏导
5、善思考总结及资源整合，对最新消费趋势敏感（T职等）
晋升规则：
每半年一次加薪或升职的机会（根据半年度工作情况多维度打分确定加薪晋升）
上班时间：
早上：9：00~5：30 中午有1小时休息时间
休息：月休6天，排班休息