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龙湖物业管家(龙湖星曜)+五险一金

6000-8000元
  • 济南历城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼小区物业费客户满意度
写字楼客服管家
职位描述:
信息接收及分派:
1、负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工。
2、报事追踪、回访,意见反馈,客户服务
3、通过电话沟通与业主建应良好关系,定期回顾特殊客户档案。
4、搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、接传来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)
任胑资格
1、统招大专及以上,1-3年物业客服工作经验;
2、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;
3. 具各一定的沟通协调能力;
4、具备绞好的亲和力及客服意识;
5、心态开放,能够接受他人意见。

工作地点

济南历城区龙湖星曜

职位发布者

靳雪冉/人事经理

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龙湖集团1993年创建于重庆,发展于全国。2009年,龙湖集团控股有限公司(股份代码:00960)于香港联交所主板上市,2021年被纳入恒生指数成份股,连续15年位列《福布斯》全球企业2000强,多年入选《财富》世界500强。龙湖集团构建高质量发展模式,聚焦开发、运营、服务三大板块,发挥地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造五大航道协同效应,实现一二线高能级城市的全面布局。与此同时,龙湖持续提升各航道行活能力,实现经营性现金流为正的内生式增长,并不断优化提升资产质量,实现企业的可持续发展。更多信息可以前往龙湖官网查询:https://www.longfor.com
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