更新于 2026-02-25 01:33:09

物业客服经理

7000-9000元·13薪
  • 廊坊三河市
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服现场客服物业管理
工作职责:
1、负责项目客服团队的组建和管理,确保客户满意度并提供高效的客服支持;
2、负责制定和实施 客服团队的战略和计划,以达到公司的客户服务目标;
2、管理和培训客服人员,确保他们具备专业的客服技能和知识,以及有效的沟通技巧和销售技巧;
3、确保客户获得及时、准确和友好的服务,处理客户投诉和问题,并记录和报告关键指标;
4、与公司各部门合作,协调沟通,为客户提供合适的解决方案,以确保客户满意并解决问题;
5、定期收集客户反馈和建议,改进客服团队的工作,并确保客户满意度的持续改进。
任职要求:
1、大专以上学历,五官端正,气质良好;
2、3年以上物业管理相关经验,有同岗位2年以上管理经验;
3、语言表达能力强,具有良好的沟通能力、问题分析、风险识别及解决能力;
4、熟悉office办公软件

工作地点

廊坊三河市天洋城4代

职位发布者

王成/人事经理

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龙湖集团1993年创建于重庆,发展于全国。2009年,龙湖集团控股有限公司(股份代码:00960)于香港联交所主板上市,2021年被纳入恒生指数成份股,连续15年位列《福布斯》全球企业2000强,多年入选《财富》世界500强。龙湖集团构建高质量发展模式,聚焦开发、运营、服务三大板块,发挥地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造五大航道协同效应,实现一二线高能级城市的全面布局。与此同时,龙湖持续提升各航道行活能力,实现经营性现金流为正的内生式增长,并不断优化提升资产质量,实现企业的可持续发展。更多信息可以前往龙湖官网查询:https://www.longfor.com
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