龙湖商业浙江地区-项目运营岗

角色定位：
作为项目的运营员工，做好场内租户的全生命周期管理，通过统筹资源、管控风险，运用清晰的经营思路持续对商家赋能，解决租户经营痛点，提升消费者体验。
岗位职责：
1、负责商户各类费用收缴，达成两广收入及创新收入，完成项目运营指标；
2、负责商场日常运营管理，包括卖场经营秩序、租户现场管理、各商铺形象管理等；
3、负责商户经营业绩管控及帮扶工作，对三差（销售、管理、缴租）店提出改进建议、调换需求及预警；
4、负责推广SP活动的商户洽谈及部分推广活动的落地执行负责；
5、负责商户入住流程及装修手续办理，协助商户的证照办理，配合TDM把控租户店铺设计，管控装修进度；
6、主管商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；
7、负责每日商户营业数据的收集与整理汇总工作，并对商户定期或不定期进行调研沟通，收集商户意见和建议；
8、探索空间化利用、商品组合、线上产品、共享服务、商户增值服务等方式，实现创新收入。