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电商售前客服(中山南头)

5000-6000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 工作环境好

职位描述

售前客服网络客服电子商务
岗位职责:
1、利用电商平台接待软件完成售前接待工作,促成咨询进线转化下单;
2、解决用户的进线需求,及时回复跟进相关问题;
3、异常订单及时反馈,物流信息跟进查询,促进互动与销售;
4、处理店铺日常事务,包括赠品登记,评价回复,订单信息备注等等;
4、上级指派的其他工作。
岗位要求:
1、一年以上电商售前/售后客服经验,需同时应对多用户咨询;
2、熟练使用qq,微信及各电商平台接待软件,打字速度快;
3、服务态度好,意识高,具有应变和沟通能力,待客热情,耐心,善于提供可行方案;
4、需有团队合作精神,具备抗压能力。
职位福利:节日福利、绩效奖金、员工食堂
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工作地点

中山奥马一分厂

职位发布者

冯泓皓/人力资源经理

昨日活跃
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公司Logo广东奥马冰箱有限公司
广东奥马冰箱有限公司,是专业冰箱、冷柜制造企业,是中国冰箱行业多年出口冠军。公司成立于2002年10月,一直扎根中山市南头镇,持续20多年稳健发展,是中国冰箱行业成长最快的企业。奥马冰箱是中山市培养的本土知名品牌,公司总部和所有制造工厂,均集中在中山南头。公司现为南头镇就业规模最大的企业,旗下共有9个成品工厂和3个零部件工厂,在职员工人数超11,000人,冰箱、冷柜年产能达1,600万台。“做世界最好的冰箱”是奥马冰箱的企业愿景;“生产成本竞争力最强的产品”是奥马冰箱的企业目标。自2002年公司成立以来,奥马冰箱凭借扎实的专业能力,在冰箱行业稳扎稳打,形成了领先全球的技术实力、品质管控能力、成本控制能力,以及强大的产品交付能力,是冰箱行业公认的最具成本竞争力的企业,已成为南头镇家电制造对外展示的标杆。2022年,奥马冰箱投资12亿元的高端风冷冰箱智能制造产业园开始投建。28万平方米的一期厂房于2023年10月开始正式投产。新工厂的使用,为奥马冰箱带来300万台新增产能,以及50亿元新增销售收入。2024年,奥马冰箱积极响应国家高质量发展的号召,大力开拓国际市场,全球销售收入达134亿元,销售数量达1,450万台,创历史高峰。同年,纳税贡献位居中山市工业企业第1位,纳税金额首次超10亿。奥马冰箱目前的产销规模居中国冰箱行业第四、全球冰箱行业第四,是全球冰箱出口领域最大的企业。其中公司85%以上的营业收入来自海外市场,尤其是欧美发达国家。作为中国冰箱行业全球化程度最高的企业,奥马制造的产品已经销往全球130多个国家和地区。截止2024年12月,公司已累计销售冰箱、冷柜超1亿4千万台。奥马冰箱的核心竞争力是具备全球一流的专业研发、制造和管理团队。公司目前正在大力数字化转型。未来5年,奥马冰箱将打造成全球冰箱行业工业4.0的标杆企业。
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