接听客服专员

职位描述：

1、接听顾客来电，提供汽车相关业务咨询服务；
2、在线帮助客户解答处理车辆问题；
3、对于电话内容进行原话录入；
4、对于入电数据汇总统计。

任职要求：
1、中专及以上学历，有2年以上客户服务工作经验者优先。
2、普通话标准、流利，具备良好的服务意识，亲和力强。
3、具备良好的表达、理解、判断和沟通能力。
4、计算机操作熟练，中文输入45字/分钟以上。
5、为人真诚，具备良好的团队合作精神。
工作形式：全职 / 兼职
工作时间： 根据项目排班执行
班次：
培训期：做五休二（1/2周）
进组后，8点至20点、9点至21点 10点至22点 排班 做一休一 / 做二休一
轮班轮休制度 ，20:00至8:00通宵班。具体以排班为准。
工作地址：浦东新区外高桥保税区德堡路472号RDC
福利待遇:
1、推荐亲朋加入公司，另有友荐礼金。
2、公司为员工提供良好的职业发展空间以及员工进阶培训等。