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客服主管(六安)

5000-7000元
  • 六安金安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理住宅物业
岗位职责:
1. 负责对项目服务过程品质监控的具体实施;
2. 负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;
3. 负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;
4. 组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目的监管审核;
5. 负责客服相关公司级别资料的建档保存;
6. 负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证;
7. 负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
8. 负责公司形象建设、客户关系维护相关工作;
9. 负责物业费的收缴管理。
任职资格:
1、大专以上学历,40岁以下;
2、物业管理及相关专业优先;
3、2年以上客服管理岗位工作经验、沟通表达好,具有一定的管理意识及高效执行力。
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工作地点

六安金安区文一云河湾

职位发布者

吴女士/hr

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公司Logo文一地产有限公司
文一投资控股集团创立于2004年,搭乘安徽高速发展的快车,以前瞻性战略眼光审时度势,顺势而为,多次上演弯道超越奇迹,缔造非凡的文一速度。十余年风雨兼程,如今的文一,在创始人周文育董事长带领下,秉承“文启心智仁德合一”的核心价值观,遵循“跟党走、不偷税、不行贿”的九字经营方针,已发展成为房地产、建工、餐饮、文旅、物流、建材、物业、教育、酒业、传媒、体育、矿业、科技(股票代码:SH600520)等十余产业多元并举的大型区域性投资控股集团,集团总资产近700亿元,在职员工6000余人,带动就业数万人,连续多年稳居合肥企业5强、安徽省民营企业10强、中国民营企业500强、中国房地产开发企业百强。2018年度集团凭借301.19亿元营业收入、近20亿元纳税金额蝉联安徽民企百强纳税第一、营收第二,同时向社会公益捐助达1000余万元,致力美好生活。2019年7月,集团子公司合肥瑞墨商业管理有限公司成功竞得上海市闵行区闵行新城优质地块,标志着文一集团正式形成合肥、上海双总部运营格局,对于提升文一在全国的品牌影响力、加速全国化布局有着里程碑式的重要意义。文一人以谦卑之心对待来之不易的成绩,以感恩之心回馈这片热土和人民。十余年来,文一始终不忘企业的责任与担当,成立文一慈善基金会,通过各种公益行动回报社会、造福桑梓,赢得了社会的尊重与认可。积极响应习总书记号召,定点帮扶贫困地区及革命老区;成立安徽最美教师基金,大力支持教育事业;精准扶贫,成立大病救助专项基金;斥资数千万对旗下新老小区进行品质升级改造,真情回馈广大业主。饮水思源,落叶归根,文一用感恩之心绘就出一幅覆盖全市、惠及全省的公益地图。“文启心智仁德合一”,文一用文化启迪员工的心灵和智慧,用仁义和道德帮助员工成长与发展。从无微不至的关怀到切实维护员工利益,不断提高员工的工资待遇,制定领先于本土企业三年的薪酬标准;健全党委、团委、工会等基层组织,定期开展党员红色之旅、员工运动会、国内外旅游考察等企业文化活动;建立完善的培训机制,为员工的事业发展创造平台,为企业的腾飞凝聚内生动力,全面提升员工“家”的归属感和幸福感。竹,虚怀有节,坚韧遒劲,正是文一精神的高度凝练。文一将一如既往承袭竹的品质,以海纳百川的胸襟气度,坚定“做正、做实、做强、做大、做久”的信念,深入学习贯彻党的十九大精神,脚踏实地,俯身耕耘,以高度的社会责任感,做美好生活服务商,在市场经济时代大潮中奋勇拼搏,构筑“百年老店”终极梦想,不断为中国经济、社会发展做出新的贡献。
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