工作内容:
1.负责国际语音业务全流程运营管理,包括客户需求沟通、合同签订、业务资质审核、平台对接测试、业务开通上线、销售团队协助等;
2. 处理日常业务运营中的异常情况及客户投诉,推动问题闭环解决,提升客户满意度;
3.具备数据分析能力,定期整理业务数据,输出运营分析报告,为业务优化和决策提供支持;
4.熟悉语音业务平台(VOS软交换系统)配置与维护,熟悉SIP信令
4.关注行业政策与合规要求,确保业务运营符合相关规范
任职要求:
1.大学本科及以上,通信专业、计算机专业优先,英语六级,英语/日语/韩语听说读写流利者优先;
2.具有良好的沟通意识与沟通技巧,自我驱动和结果导向意识强,有一定的抗压能力。
福利:
弹性上班、五险一金、法休、月度员工生日会、节假日福利