质量经理国军标GJB

一、岗位职责
（一）质量体系建设与维护
1、 牵头构建并持续优化企业质量管理体系，严格依据GJB 9001C《质量管理体系要求》、《武器装备质量管理条例》及军方最新质量标准，制定体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书等），明确研发、生产、检验、交付等各环节质量要求，确保体系覆盖全业务链条。
2、 组织开展质量体系内部审核、管理评审及外部审核（军方/第三方认证机构）的筹备工作，编制审核计划、协调审核资源、跟踪不符合项整改，确保体系持续有效并通过认证复审；针对审核发现的问题，制定体系优化方案并推动落地。
3、 负责质量体系文件的归口管理，建立文件台账，规范文件的编制、审批、发放、修订及作废流程；其中涉密体系文件需经保密办审核，按涉密载体管理要求存储、传输，严禁非授权查阅。

（二）全流程质量管控与监督
1、 统筹研发阶段质量管控，参与项目设计评审、方案论证，提出质量风险防控建议；监督设计输出文件（图纸、技术规范等）的质量评审，确保设计成果符合使用要求及质量标准；推动设计阶段FMEA（失效模式与影响分析）等质量工具的应用。
2、 主导生产过程质量管控，制定关键工序质量控制点及检验标准，组织检验员开展首件检验、过程巡检、最终检验，对原材料、零部件及成品进行质量判定；针对生产过程中的质量波动（如尺寸超差、性能不达标），立即启动停工整改流程，追溯问题根源并落实纠正措施。
3、 负责产品交付与验收质量把关，组织编制验收方案（含军方验收配合计划），整理质量证明文件（检测报告、合格证书等），配合军方或客户完成现场验收；跟踪交付后产品质量反馈，建立质量问题追溯机制。

（三）质量问题处置与改进
1、 主导重大质量问题的调查与处置，针对生产、试验及使用中出现的质量事故（如产品失效、性能不达标），组织成立专项小组，采用“双五归零”（技术归零、管理归零）原则，完成问题定位、原因分析、措施制定及验证闭环，形成质量问题处置报告并上报军方及企业管理层。
2、 建立常态化质量改进机制，收集研发、生产及客户反馈的质量数据，运用SPC（统计过程控制）、QC七工具、六西格玛等方法开展数据分析，识别质量改进机会；组织开展质量改进项目（如降本提质、工艺优化），跟踪项目成效并固化改进成果。
3、 负责质量投诉与索赔的处理，对接客户质量部门，核实投诉问题，制定整改与赔偿方案，协调内部部门落实，降低质量问题对客户关系的影响；建立质量投诉台账，定期分析投诉趋势并优化管控措施。

（四）质量保密与合规管理
1、 作为质量部门保密第一责任人，严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》及企业保密制度，制定质量环节保密管理细则，明确涉密质量文件（如军用标准、检验数据、故障分析报告）、涉密检测设备的管理要求，确保质量工作全流程符合保密规定。
2、 监督质量部门涉密人员的保密履职情况，规范涉密质量数据的采集、存储、传输及销毁流程，严禁在非涉密设备处理涉密信息；组织质量团队参与保密教育培训及应急演练，提升团队保密意识。
3、 确保质量工作符合行业合规要求，如武器装备质量责任追究、产品标识管理等规定；牵头配合军方及上级监管部门的质量专项检查，提供合规证明材料，落实检查整改要求。

（五）质量团队建设与管理
1、 负责质量团队的搭建与梯队培养，制定部门人员编制计划及人才培养方案，重点培养具备质量专业能力与保密意识的核心骨干；组织开展质量专业培训（GJB标准、检验技术、质量工具等）及技能考核，提升团队整体专业水平。
2、 建立科学的绩效考核与激励体系，将质量指标达成率、体系审核通过率、质量改进成效等纳入团队及个人考核；明确各岗位质量职责与保密职责，落实“质量终身责任制”。
3、 营造质量文化氛围，通过质量月、质量知识竞赛、典型案例分享等活动，强化全员“产品 质量第一”的意识，推动质量责任从部门管控向全员参与转变。

（六）供应商质量管控
1、 建立供应商质量管控体系，制定供应商准入、评价、分级及退出标准，组织对原材料、零部件供应商开展二方审核（含质量体系、生产能力、保密资质审核），确保供应商符合采购要求。
2、 负责供应商日常质量管控，建立供应商质量台账，记录供应商产品质量表现、问题整改情况；针对供应商提供的不合格品，提出整改要求并跟踪验证，情节严重者启动淘汰流程。
3、 组织开展供应商质量改进合作，向核心供应商传递质量标准与要求，协助供应商提升质量管控能力，建立稳定的供应链质量保障体系。

（七）质量数据与文档管理
1、 建立质量数据管理体系，统筹质量数据的采集（检验数据、故障数据、审核数据等）、分析与应用，定期编制质量月报、季报及年报，为企业管理层提供质量决策支撑。
2、 负责质量文档的归口管理，按涉密等级分类存储质量体系文件、检验报告、质量事故报告等资料，建立文档归档清单；严格执行文档借阅、复制审批流程，确保质量信息安全。
3、 推动质量信息化建设，引入或优化质量管控系统（如QMS系统），实现质量数据的电子化管理与追溯，提升质量管控效率。

三、任职资格要求
（一）学历与专业
1、 本科及以上学历，质量管理工程、航空航天工程、机械工程、电子信息工程等相关专业，具备质量管理体系认证背景者优先。
2、 具备8年以上质量管理经验，且主导过重大质量体系建设者，学历可放宽至大专（需具备中级及以上质量专业技术职称）。

（二）工作经验
1、 中级质量经理：5年以上企业质量工作经验，3年以上质量团队管理经验，主导过至少1次GJB 9001C体系认证或复审工作，参与过重大质量问题“双五归零”处置。
2、 高级质量经理：8年以上质量工作经验，5年以上质量部门管理经验，主导过2个以上亿元级项目质量全流程管控，具备供应商二方审核资质，熟悉军方质量验收流程。
3、 具备质量体系审核员（如GJB审核员）、六西格玛黑带/绿带认证，或有军方质量监管部门工作经历者优先。

（三）技能要求
1、 体系管理能力：精通GJB 9001C质量管理体系及相关法规，能独立搭建并优化质量体系，具备丰富的体系审核与问题整改经验。
2、 质量管控能力：掌握产品全流程质量管控方法，熟悉研发、生产、检验各环节质量风险点，能运用FMEA、SPC等质量工具开展风险防控与改进。
3、 问题处置能力：具备重大质量事故调查与“双五归零”处置能力，能快速定位问题根源并制定有效整改措施；具备优秀的数据分析与问题解决能力。
4、 保密与合规能力：精通保密法规及质量合规要求，能建立质量环节保密管控机制，无保密违规记录；持有涉密人员岗位培训证书者优先。
5、 团队管理能力：具备优秀的团队搭建与激励能力，能打造专业高效的质量团队；具备良好的跨部门沟通协调能力，推动质量工作落地。

（四）素质要求
1、 政治素质：政治绝对可靠，拥护党的领导，严守保密纪律，无违法违纪记录，通过涉密人员最高等级政审（含亲属背景、海外经历等审查）。
2、 职业素养：具备极强的责任心、严谨性及原则性，坚守质量“零缺陷”底线；具备优秀的抗压能力，能应对复杂质量问题与紧急情况。
3、 保密意识：将保密工作融入质量管控全流程，具备敏锐的保密风险识别能力，自觉维护国家秘密与企业质量核心信息。

四、权责范围
（一）权力
1、 质量体系文件、质量标准的制定与审批权；质量改进项目的立项与监督权。
2、 质量团队人员的任免建议权、绩效考核权及薪酬调整建议权；质量岗位人员的培训管理权。
3、 产品检验结果的最终判定权；不合格品处置及生产停工的建议权。
4、 供应商质量准入、评价及淘汰的审核决策权；跨部门质量工作的协调权。
5、 质量违规行为的制止权、调查权及处理建议权；重大质量问题的直接上报权。

（二）责任
1、 对质量体系的有效性及认证通过负责；对企业年度质量目标（如一次合格率、客户投诉率）的达成负责。
2、 对全流程质量管控成效负责，因管理疏漏导致重大质量事故的，承担主要领导责任。
3、 对质量部门涉密信息及载体的安全负责，因管理不当导致泄密的，承担相应责任及法律后果。
4、 对供应商质量管控成效及供应链质量安全负责；对质量团队的专业能力与保密履职负责。

五、其他说明
1、 本岗位职责说明书依据GJB标准及质量最新要求制定，随行业政策及企业业务调整可动态修订。
2、 本岗位人员需签订《涉密人员保密承诺书》《质量岗位责任状》，接受定期保密审查、质量考核及政审复审。
3、 本岗位需定期参加质量标准培训、体系审核培训及保密专项培训，保持专业能力与行业要求同步。
4、 需签订《质量终身责任书》，对所管控的项目质量承担终身责任；涉及核心涉密信息的，需签订《竞业限制协议》。