客户运营专员

主要职责：
1、维护和发展与现有客户的关系，确保客户满意度。
2、定期与大客户沟通，了解客户需求，提供定制化解决方案。
3、协助市场团队进行新客户的开发工作，参与商务谈判。
4、分析客户数据，制定并实施有效的客户保留策略。
5、监控竞争对手动态，及时调整策略以保持竞争优势。
6、协调内部资源，确保项目按时按质完成。
7、收集客户反馈，持续改进产品和服务。
8、定期准备并向管理层提交客户进度报告。
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销、商业管理等相关专业优先；
2、具备出色的沟通能力和人际交往技巧；
3、能够独立分析问题，并提出有效的解决方案；
4、对数据敏感，具备数据分析能力责任心强 ，执行力强；
5、工作经验：有云平台、云通信行业经验优先。