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汽车客服专员

4000-6000元
  • 重庆渝北区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服新能源汽车汽车4S店/经销商
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给子客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
3 、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4 、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售,
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工作地点

渝北区重庆广汽长冠汽车销售有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

金女士/人事

昨日活跃
立即沟通
公司Logo重庆广汽长冠汽车销售有限公司
重庆广汽长冠汽车销售有限公司,是经广州汽车集团乘用车有限公司授权的广汽商贸成员企业,属于广汽集团,纯正国企。公司成立于2010年7月6日,占地18余亩,建筑总面积约3768㎡,其中销售展厅面积约800㎡,维修车间面积约1744㎡,位于重庆市北部新区金开大道15号(华廷汽车市场内)。公司拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备,专业的汽车销售和售后服务人员,是集“整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈、金融保险服务、二手车置换、安全驾驶教育、汽车用品服务”八位一体的专业汽车销售服务公司。销量和产值坐拥西南第一。
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