更新于 2025-12-10 01:02:40

售后客服专员

5000-10000元
  • 芜湖镜湖区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电话客服
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
4.上班时间:周一到周五,8:30-17:00,周末双休,法定假日都是休息

工作地点

芜湖镜湖区万达广场

职位发布者

阮女士/售后服务主管

昨日活跃
立即沟通
中国平安人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司
1.全景业务版图:一个客户,N种解决方案可以清晰地向人才展示平安的“航母战斗群”:·核心舰艇:平安寿险、平安产险(保障基石)、平安银行(信贷与支付中枢)、平安证券(资本桥梁)、平安信托(财富传承)、平安资管(专业投资)。·科技与生态护航:金融壹账通(科技输出)、平安好医生(医疗生态)、汽车之家(汽车生态)、平安智慧城市(政府与企业服务)。这意味著,人才服务的不是一个产品线,而是一个客户的全生命周期。你能调动的资源,是几乎全部的金融与非金融工具。2.独一无二的“金融+科技”与“金融+生态”双轮驱动·科技驱动效率与风控:我们拥有超11万科技人员、超3.5万专利。大数据、AI、区块链不仅用于提升客户体验(如智能理赔),更用于内部协同、风险识别和精准营销,让你在前线有“卫星雷达”和“智能参谋”。·生态创造无限场景:健康、汽车、智慧城市等生态,将金融服务无缝嵌入客户的生活与生产场景。这不仅是获客渠道,更是深化服务、创造新价值的蓝海。例如,健康生态可以与寿险、健康管理服务深度融合。
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