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更新于 2025-12-10 01:02:40
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售后客服专员
5000-10000元
芜湖
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职位描述
电话客服
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
4.上班时间:周一到周五,8:30-17:00,周末双休,法定假日都是休息
工作地点
芜湖镜湖区万达广场
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阮女士/售后服务主管
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阮女士 / 售后服务主管
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中国平安人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司
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