更新于 12月2日

客服文员

5000-8000元
  • 芜湖镜湖区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服售前客服售后客服
岗位职责:
1、电话回访客户,了解客户服务情况,解决客户相关问题,提高客户满意度
2、根据公司提供名单,协助与问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作
2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力

工作地点

安徽省芜湖市镜湖区万达广场2期1号写字楼3层

职位发布者

李女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
中国平安人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司
1.全景业务版图:一个客户,N种解决方案可以清晰地向人才展示平安的“航母战斗群”:·核心舰艇:平安寿险、平安产险(保障基石)、平安银行(信贷与支付中枢)、平安证券(资本桥梁)、平安信托(财富传承)、平安资管(专业投资)。·科技与生态护航:金融壹账通(科技输出)、平安好医生(医疗生态)、汽车之家(汽车生态)、平安智慧城市(政府与企业服务)。这意味著,人才服务的不是一个产品线,而是一个客户的全生命周期。你能调动的资源,是几乎全部的金融与非金融工具。2.独一无二的“金融+科技”与“金融+生态”双轮驱动·科技驱动效率与风控:我们拥有超11万科技人员、超3.5万专利。大数据、AI、区块链不仅用于提升客户体验(如智能理赔),更用于内部协同、风险识别和精准营销,让你在前线有“卫星雷达”和“智能参谋”。·生态创造无限场景:健康、汽车、智慧城市等生态,将金融服务无缝嵌入客户的生活与生产场景。这不仅是获客渠道,更是深化服务、创造新价值的蓝海。例如,健康生态可以与寿险、健康管理服务深度融合。
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