更新于 11月19日

物流客服专员

4000-8000元·13薪
  • 南京六合区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

货运/物流/仓储
1、处理客户及业务员下的运输订单,并进行相应的回复及反馈,严格保护客户的商业秘密。
2、通知调度安排车辆,将订单录入TMS系统(订单建立),协助调度对车辆进行跟踪并及时反馈,配合处理运输过程中遇到的相应问题。
3、收集驾驶员的回单,并进行核对,录入TMS系统(回单管理),然后整理分类回来的相应运费收据进行配对,统一装订。
4、每月与业务员核实运价和异常费用,跟客户对账,并在TMS系统建立账单,核对无误后通知财务开具发票。发票开好之后需将发票邮寄给客户。
5、跟踪运费回款情况,督促客户回款。
6、配合业务经理办理易制毒备案证明所需要的所有文件及整理数据做好备案。
7、对客户的投诉进行及时处理,并将客户资料进行归档分类。
8、每日做好订单异常情况登记,并做好异常费用统计和收取工作。每月统计客户亏吨扣款明细,上交客服主管处理。
9、处理领导交代的临时任务。
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通与协作能力;
2. 认真、仔细、负责、敬业,理解力强,有很强的服务意识,工作耐心、细致、富有责任心;
3. 熟练应用办公软件;

工作地点

六合区南京三圣物流有限公司(湛水路店)湛水路1号

职位发布者

郑雪兰/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo南京三圣物流有限公司
南京三圣物流有限公司(原南京亚联汽车运输有限公司)坐落于南京六合化工园区境内,毗邻于许多大型化工企业周围,地理位置优越,交通运输四通八达,形成了以铁路,公路,水路为主的‘无缝’连接的交通网络。从而形成了便捷,通畅,高效,安全的综合运输体系。公司创建于2001年,是一家以为客户提供高质量、专业一体化服务为宗旨的物流公司,我们始终遵行应用与创新的原则,立志通过专业的物流解决方案设计能力、高效的资源整合能力及高质量的操作能力成为领先的物流服务集成商。公司经过多年的发展现已成为南京市有一定经营实力和规模的专业危险品运输的物流公司。曾多次被省,市,区等地方政府授予“三A企业”“货物运输五十佳信誉企业”“二星级示范企业”和中国物流协会颁发的“诚信企业”“南京市20佳物流企业”等荣誉称号;并且通过了ISO9000质量认证体系。公司始终秉承“以共赢为前提,以顾客需求为导向”的服务理念。
公司主页