1、处理客户及业务员下的运输订单，并进行相应的回复及反馈，严格保护客户的商业秘密。
2、通知调度安排车辆，将订单录入TMS系统（订单建立），协助调度对车辆进行跟踪并及时反馈，配合处理运输过程中遇到的相应问题。
3、收集驾驶员的回单，并进行核对，录入TMS系统（回单管理），然后整理分类回来的相应运费收据进行配对，统一装订。
4、每月与业务员核实运价和异常费用，跟客户对账，并在TMS系统建立账单，核对无误后通知财务开具发票。发票开好之后需将发票邮寄给客户。
5、跟踪运费回款情况，督促客户回款。
6、配合业务经理办理易制毒备案证明所需要的所有文件及整理数据做好备案。
7、对客户的投诉进行及时处理，并将客户资料进行归档分类。
8、每日做好订单异常情况登记，并做好异常费用统计和收取工作。每月统计客户亏吨扣款明细，上交客服主管处理。
9、处理领导交代的临时任务。
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通与协作能力；
2. 认真、仔细、负责、敬业，理解力强，有很强的服务意识，工作耐心、细致、富有责任心；
3. 熟练应用办公软件；