网易游戏电话客服

**-**元

成都武侯区
1-3年
大专
招1人

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售后客服电话客服游戏

职位描述

1.受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的各类问题；
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
4.挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务；

任职资格

1.大专及以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件；有1年以上电话客服相关工作经验
2.普通话标准，发音清晰，具备良好的服务意识，具有亲和力，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神，善于沟通表达；
4.抗压能力强，适应三班倒及轮休工作时间；
5.热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游；

公司介绍

广州赛泽科技有限公司一、公司简介广州赛泽科技有限公司成立于2015年，是“IT、互联网、金融、房地产行业人员外包专家”。赛泽科技为多个行业提供人力资源服务外包、业务流程外包、人力资源软件系统服务等人力资源全方位解决方案。通过招聘硬实力、线上线下一体化优势、组织优势、系统优势、客户体验优势，打造了服务与产品的综合集成优势，深得客户信任，在业界享有盛誉。迄今我们累积了包括世界500强企业在内的大型上市公司、拟上市公司等知名客户，并稳定持续为之提供专业的服务。二、招聘硬实力：企业自有数据库与自主研发的招聘平台企业通过多年沉淀累积的庞大数据库，为客户快速高效提供候选人；自主研发的系统平台赛泽优聘，从客户端、员工端、PC端、公众号，极大的提升了客户与员工的满意度。三、公司的愿景、使命、价值观愿景:成为最懂中国国情的一流人力资源服务公司使命:让企业人力资源变得简单高效价值观:以客户为中心，以奋斗者为本，持续创新，不断发展公司团队四、企业核心六大优势1. 全面：丰富的企业服务经验，客户涵盖上市公司、外资、民企、政府部门等2. 专业：专业团队管理，提供驻点服务或督导巡场服务3. 系统：充分考虑企业实际情况，解决企业痛点，量身定制方案4. 严谨：全面控制用工风险，对每个项目进行深入风险分析与控制5. 优质：为客户提供最专业的建议提供优质服务，服务流程与服务质量的全程严格把控6. 创新：建立创新高效管理系统，提高数据准确性、及时性与安全性五、各类重大奖项l 广东省人力资源协会服务创新奖l 广东省人力资源协会优秀人力资源综合服务商l 广东省人才开发与管理研究会人力资源服务创新奖l 智联-中国年度优选雇主l HRoot《2019大中华区人力资源服务机构品牌100强榜单》赛泽科技与中智、科锐、前程无忧等一流企业共占百强l HRoot《2019-2020》大中华区最佳人力资源服务品牌赛泽科技荣获大中华区最佳人力资源外包类奖项六、企业的社会责任赛泽科技在自身发展过程中将社会责任融入企业使命，热心公益，积极回馈社会。进行了助养山区小学生、走入山区捐献物资、为母校的建设与发展多次慷慨解囊、各类捐款、慰问环保工作者、走入萍乡，为花塘小学捐资40万、慰问偏远山区车路小学师生等各类公益活动。